格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、服務(wù)定義與范圍
格力十年包修服務(wù)是指，在消費(fèi)者購(gòu)買格力空調(diào)產(chǎn)品后，自購(gòu)買之日起十年內(nèi)，格力將提供因產(chǎn)品制造原因?qū)е碌墓收系拿赓M(fèi)維修服務(wù)。此服務(wù)涵蓋產(chǎn)品的主要部件和關(guān)鍵性能問題，旨在確保消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和使用安全。
二、包修期限與條件
格力空調(diào)產(chǎn)品的包修期限為十年，自購(gòu)買之日起計(jì)算。在此期間，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，且產(chǎn)品未經(jīng)非商家維修網(wǎng)點(diǎn)擅自拆解或修理，消費(fèi)者可享有免費(fèi)維修服務(wù)。
三、保修憑證與要求
消費(fèi)者需妥善保管購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），以便在需要維修時(shí)提供證明。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)確保產(chǎn)品上的序列號(hào)等標(biāo)識(shí)清晰可見，以便商家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)。
四、安裝維修指定網(wǎng)點(diǎn)
消費(fèi)者應(yīng)選擇格力指定的安裝和維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修服務(wù)。這些網(wǎng)點(diǎn)均經(jīng)過商家認(rèn)證，擁有專業(yè)的技術(shù)和設(shè)備，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、非人為故障保障
格力十年包修服務(wù)僅針對(duì)因產(chǎn)品制造原因?qū)е碌墓收稀?duì)于因人為因素（如誤操作、故意損壞等）導(dǎo)致的故障，格力將不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
六、維修費(fèi)用全免政策
在包修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)制造原因?qū)е碌墓收希窳⒊袚?dān)全部維修費(fèi)用，包括零部件更換、工時(shí)費(fèi)用等，消費(fèi)者無需承擔(dān)任何額外費(fèi)用。
七、超出保修期處理
若產(chǎn)品超出十年包修期限，格力仍提供有償維修服務(wù)。消費(fèi)者可選擇繼續(xù)選擇格力商家維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，享受專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
八、服務(wù)監(jiān)督與反饋
格力重視消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，設(shè)立了專門的服務(wù)監(jiān)督與反饋渠道。消費(fèi)者在使用格力空調(diào)產(chǎn)品或享受維修服務(wù)過程中，如有任何疑問或建議，均可通過商家渠道進(jìn)行反饋，格力將積極處理并改進(jìn)。
格力空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
北京 |
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