格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 7天和15天無憂退換：從消費(fèi)者購買格力空調(diào)之日起，如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題在7天內(nèi)發(fā)生故障，消費(fèi)者擁有多種選擇，包括退機(jī)、換機(jī)和維修。這一政策給消費(fèi)者提供了一個(gè)安全窗口，確保在初期使用中如果出現(xiàn)任何問題，都能得到及時(shí)且滿意的解決。而如果在15天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生故障，消費(fèi)者則可以選擇換機(jī)或維修。
2. 六年整機(jī)包修：格力空調(diào)承諾自購買之日起，整機(jī)包修六年。這意味著在長達(dá)六年的時(shí)間里，如果空調(diào)出現(xiàn)任何故障或問題，消費(fèi)者都可以享受到免費(fèi)的維修服務(wù)。這種長期的包修承諾，不僅顯示了格力對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信，也體現(xiàn)了其對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任和關(guān)懷。
3. 普通部件與主要部件同等包修：在格力的整機(jī)包修承諾中，不僅主要部件（如壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器等）享有包修服務(wù)，普通部件也同樣享受與主要部件同等的包修標(biāo)準(zhǔn)。這種無差別的包修政策，確保了消費(fèi)者無論遇到何種問題，都能得到公平且全面的服務(wù)。
4. 5A級(jí)服務(wù)承諾：格力空調(diào)還提出了5A級(jí)服務(wù)承諾，這是一種全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。其中，包括安心、快速、專業(yè)、規(guī)范、關(guān)懷五個(gè)方面的承諾。例如，安心承諾中的6年包修和10年免檢，為消費(fèi)者提供了長期且穩(wěn)定的保障；快速承諾中的6個(gè)24小時(shí)待命，確保了消費(fèi)者在需要時(shí)能夠迅速得到響應(yīng)；專業(yè)承諾則通過嚴(yán)格的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保證了服務(wù)的高質(zhì)量和專業(yè)性。
綜上所述，格力空調(diào)以其極致的服務(wù)承諾，為消費(fèi)者提供了全面、細(xì)致且高效的維修服務(wù)。無論是產(chǎn)品質(zhì)量保障還是維修服務(wù)體系，格力都展現(xiàn)出了極高的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)，這也是其能夠贏得消費(fèi)者信任和市場認(rèn)可的重要原因。
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