西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
西門子冰箱服務(wù)說明：
一、包修范圍與期限
本服務(wù)適用于西門子品牌的指定型號(hào)冰箱產(chǎn)品。在正常使用情況下，自購買日起的10年內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，西門子將提供免費(fèi)包修服務(wù)。
二、非人為損壞定義
非人為損壞指的是在正常使用和維護(hù)情況下，產(chǎn)品因自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞。以下情況不屬于非人為損壞：
1. 私自拆修、改造或加裝未經(jīng)本公司認(rèn)可的配件導(dǎo)致的故障或損壞；
2. 因錯(cuò)誤使用、操作不當(dāng)、保養(yǎng)不足或外部環(huán)境因素（如雷擊、水淹等）導(dǎo)致的故障或損壞；
3. 未按產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行安裝、調(diào)試或維修導(dǎo)致的故障或損壞。
三、有效憑證要求
為享受本包修服務(wù)，客戶需提供以下有效憑證：
1. 購買憑證：正規(guī)發(fā)票或電子購買記錄，需注明購買日期、產(chǎn)品型號(hào)及購買方信息；
2. 產(chǎn)品保修卡或保修憑證：需填寫完整，包括產(chǎn)品型號(hào)、購買日期、客戶信息及保修期限等。
四、指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
本包修服務(wù)需通過西門子指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行�？蛻艨稍L問西門子商家網(wǎng)站或撥打客服熱線查詢*近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并按要求預(yù)約維修服務(wù)。
五、包修期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容
在包修期內(nèi)，西門子將提供以下服務(wù)：
1. 免費(fèi)上門檢測(cè)故障；
2. 免費(fèi)更換或修理故障部件；
3. 免費(fèi)進(jìn)行必要的調(diào)試和保養(yǎng)。
西門子冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 西門子提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)用戶需求和家居環(huán)境提供定制化的設(shè)計(jì)方案。
2. 免費(fèi)測(cè)水電服務(wù)，確保安裝環(huán)境符合冰箱使用要求。
3. 產(chǎn)品送裝一體服務(wù)，保證產(chǎn)品快速送達(dá)并完成安裝。
4. 免安裝材料費(fèi)，為用戶提供免費(fèi)的基礎(chǔ)安裝材料。
5. 針對(duì)不同產(chǎn)品提供專業(yè)的清洗和維護(hù)服務(wù)，確保產(chǎn)品性能和壽命。
6. 提供用戶關(guān)愛服務(wù)，建立完善的會(huì)員體系，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠。 |
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