格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 保修政策：格力空調在保修期內提供免費維修服務，包括更換配件和維修勞務費用。保修期限通常為12個月，自用戶購買之日起計算。如果空調在保修期內出現(xiàn)故障，用戶可以通過格力維修服務中心聯(lián)系，提供相關證明材料，維修服務人員會在24小時內響應，并盡快安排維修。
2. 收費維修：如果空調在保修期外出現(xiàn)故障，格力也提供收費維修服務。用戶可以通過格力維修服務中心聯(lián)系，維修服務人員會根據(jù)故障情況及配件價格，向用戶提供詳細的維修方案和費用預估。用戶可以根據(jù)自己的需求決定是否進行維修。
3. 終身免費維護：為了讓用戶更好地保養(yǎng)空調，格力還提供終身免費維護服務。用戶只需在空調安裝時填寫相關信息，即可享受此項服務。
4. 專業(yè)技術支持：格力的維修服務中心擁有一支專業(yè)的技術團隊，可以為用戶提供技術咨詢和解決方案。無論是安裝、使用還是維護方面的問題，用戶都可以隨時聯(lián)系維修服務中心，獲得專業(yè)的指導和幫助。
5. 服務理念：格力的服務理念是“用心服務、全程關注、高效解決、超越期望”。
二、格力空調服務理念如下：
1. 故障申報：當格力產品（如空調或空調）出現(xiàn)故障時，用戶可以通過撥打維修服務熱線（例如，空調維修服務熱線為）進行故障申報。在申報時，用戶需要提供產品型號、購買日期以及詳細的故障描述。
2. 客服回訪：在故障申報后，格力的客服人員會在24小時內與用戶聯(lián)系，確認故障情況，并安排相應的維修服務。
3. 維修預約：客服人員會與用戶商定維修時間，并為用戶預約專業(yè)的維修師傅上門服務。在這個過程中，用戶可以根據(jù)自己的時間安排選擇至適合的維修時間。
4. 維修服務：維修師傅會按照約定的時間上門，對故障產品進行檢查和維修。如果需要更換零部件，維修師傅會提前告知用戶，并盡量減少更換零部件的數(shù)量，以節(jié)省用戶的費用。 |
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