海爾中央空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾中央空調服務說明：
1. 三包期限：海爾中央空調的三包期限為自購買之日起7天內無理由退貨、15天內換貨、1年內免費保修。這意味著在購買后的7天內，如果消費者對海爾中央空調不滿意或者空調出現質量問題，可以無理由退貨；在購買后的15天內，如果出現質量問題，可以更換同型號的新品；在購買后的1年內，如果出現質量問題，可以享受免費維修服務。
2. 三包范圍：海爾中央三包服務適用于在正常使用條件下出現的質量問題。這包括產品的性能故障、零部件損壞等。但是，如果空調產品在使用過程中出現人為損壞、非正常使用、自行拆卸等情況，將不享受三包服務。
3. 三包實施：在享受三包服務時，消費者需要提供有效的購買憑證和產品完好無損的包裝。同時，消費者還需要與銷售商或者維修服務中心進行溝通和協商，依據海爾中央三包規(guī)定進行處理。海爾中央的維修服務中心將提供專業(yè)的技術支持和維修服務，確保消費者的權益得到保障。
二、海爾中央空調服務理念如下：
1. 故障申報：當您的海爾中央空調或空調出現故障時，可以撥打海爾中央的維修服務熱線進行故障申報。對于空調，熱線是。在申報時，您需要提供空調或空調的型號、購買日期以及詳細的故障描述。
2. 客服回訪：在故障申報后，海爾中央的客服人員通常會在24小時內與您聯系，確認故障情況，并安排相應的維修服務。
3. 維修預約：客服人員會與您商定維修時間，并為您預約專業(yè)的維修師傅上門服務。在這個過程中，您可以根據您的時間安排選擇至適合您的維修時間。
4. 現場維修服務：對于需要現場維修的故障，維修師傅會根據故障現象判斷故障原因，并盡量減少更換零部件，以節(jié)省客戶的費用。
5. 客服技術支持：為了更好地幫助客戶解決故障，海爾中央的客服人員會提供專業(yè)的故障排查服務，準確判斷出故障原因，以便更快更準確地解決故障問題。
6. 備件 |
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