東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝、咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務說明：
1. 在使用東芝中央產(chǎn)品時，用戶應遵守產(chǎn)品使用說明書中的規(guī)定，正確安裝、使用和維護產(chǎn)品。如果用戶因使用、維護、保管不當造成損壞，可能不屬于免費服務范圍。
2. 用戶應妥善保管好購買憑證，如發(fā)票等，以便在需要維修時能提供有效的購買證明。如果無法出示產(chǎn)品三包憑證，可能會影響免費服務的享受。
3. 如果產(chǎn)品需要安裝，用戶應確保安裝位置符合產(chǎn)品要求，如通風良好等。安裝時應遵循產(chǎn)品安裝說明書中的規(guī)定，避免私自拆卸或修改產(chǎn)品。
4. 在報修時，用戶應提供準確的產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象等信息，以便維修服務人員能夠更快地定位問題并提供解決方案。
5. 用戶應與維修服務人員確認好上門服務時間，確保在約定時間內(nèi)等待服務人員的到來。如果臨時有事無法等待，應提前告知服務人員。
6. 在維修過程中，如果用戶需要更換零部件，應使用原廠零部件，以保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
7. 如果超過包修期限或?qū)儆诜敲赓M服務范圍，用戶可能需要支付一定的維修費用。在維修前，用戶應與維修服務人員確認好維修方案和費用，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
二、東芝中央空調(diào)服務理念如下：
1. 產(chǎn)品安裝與質(zhì)保：東芝中央為用戶提供產(chǎn)品安裝服務，確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝。同時，針對旗下A3小體積燃氣空調(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品，東芝中央承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務標準，免費為用戶換新。
2. 維修與配件更換：東芝中央提供全面的維修服務，包括但不限于產(chǎn)品故障排查、配件更換等。在維修期間，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時，東芝中央將為用戶提供配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢與清洗服務：東芝中央定期為用戶提供免費的安檢和清洗服務，涵蓋燃氣空調(diào)、壁掛爐安檢，電空調(diào)、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服 |
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