博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 整機(jī)6年包修：博世熱水器對(duì)除菌艙熱水器系列提供了整機(jī)6年包修服務(wù)。這意味著，在購(gòu)買(mǎi)這些系列的熱水器后，用戶(hù)可以在6年內(nèi)享受到由博世提供的免費(fèi)維修服務(wù)，包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等核心部件的維修和更換。這一政策無(wú)疑增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)博世熱水器產(chǎn)品質(zhì)量的信心，也體現(xiàn)了博世對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體系的自信。
2. 服務(wù)下鄉(xiāng)：博世熱水器通過(guò)送服務(wù)下鄉(xiāng)，為農(nóng)村用戶(hù)提供上門(mén)免費(fèi)清洗熱水器、普及健康熱水器等服務(wù)。這不僅解決了農(nóng)村用戶(hù)在使用熱水器過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，還向博世普及了臟熱水器的危害，提升了博世的健康空氣意識(shí)。這是對(duì)2008年以來(lái)的“熱水器下鄉(xiāng)”活動(dòng)的傳承，也是博世熱水器滿(mǎn)足農(nóng)村用戶(hù)需求的服務(wù)升級(jí)。
3. 以舊換新：博世熱水器還提供了以舊換新的服務(wù)，鼓勵(lì)用戶(hù)將老舊熱水器更換為新的博世熱水器。這不僅有助于推動(dòng)熱水器回收和環(huán)保，還可以幫助用戶(hù)享受到更先進(jìn)、更健康的熱水器產(chǎn)品。在服務(wù)下鄉(xiāng)過(guò)程中，博世熱水器發(fā)現(xiàn)很多農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)老舊熱水器使用的認(rèn)知水平不足，多存在“不壞不換”的情況。因此，以舊換新政策對(duì)于提升農(nóng)村市場(chǎng)的熱水器消費(fèi)水平，推動(dòng)熱水器消費(fèi)良性循環(huán)具有重要意義。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下：
1. 廠家維修服務(wù)：博世會(huì)提供廠家的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨等。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)博世產(chǎn)品后，可以通過(guò)廠家渠道獲得相關(guān)的維修服務(wù)支持。
2. 技術(shù)支持：博世廠家認(rèn)證服務(wù)還包括提供技術(shù)支持，幫助消費(fèi)者解決在使用博世產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。消費(fèi)者可以通過(guò)廠家客服、技術(shù)支持網(wǎng)站等渠道獲得相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。
3. 廠家認(rèn)證維修中心：博世會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立廠家認(rèn)證維修中心，為消費(fèi)者提供廠家認(rèn)證的維修服務(wù)。消費(fèi)者可以將出現(xiàn)故障的博世產(chǎn)品送到廠家認(rèn)證維修中心進(jìn)行維修，以確保產(chǎn)品能夠得到專(zhuān)業(yè)的維修和保養(yǎng)。
4. 在線(xiàn)支持：博 |
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