格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 維修服務熱線：格力設(shè)有專門的維修服務熱線，提供產(chǎn)品咨詢、故障報修、投訴建議等服務。用戶可以通過撥打維修服務熱線，獲取專業(yè)的解答和幫助。
2. 在線客服：格力廠家網(wǎng)站和廠家微信公眾號等渠道提供在線客服服務，用戶可以通過在線聊天或留言的方式，與客服人員進行溝通，解決遇到的問題。
3. 上門維修服務：對于需要維修的產(chǎn)品，格力提供上門維修服務。用戶可以通過維修服務熱線或在線客服預約上門時間，由專業(yè)的維修人員上門為用戶解決問題。
4. 產(chǎn)品使用培訓：針對一些需要專業(yè)操作的產(chǎn)品，格力提供產(chǎn)品使用培訓服務。用戶可以通過預約參加培訓課程，了解產(chǎn)品的功能和使用方法，提高使用效率。
5. 定期保養(yǎng)服務：為了保障產(chǎn)品的正常使用和延長產(chǎn)品壽命，格力提供定期保養(yǎng)服務。用戶可以按照保養(yǎng)計劃，將產(chǎn)品送至指定的服務網(wǎng)點進行保養(yǎng)，確保產(chǎn)品處于*佳狀態(tài)。
二、格力空調(diào)服務理念如下：
1. 產(chǎn)品保修規(guī)定：格力堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務。此外，格力還在其基礎(chǔ)上進行了保修期的延長，顯示出其對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對消費者的負責態(tài)度。
2. 維修服務網(wǎng)絡(luò)：格力始終秉承“客戶至上”的服務理念，持續(xù)加大維修服務投入。例如，格力在2021年率先推出服務全面升級的計劃，聯(lián)合五菱增加了1000輛維修服務專車投放，覆蓋更多縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為消費者提供專業(yè)、高效、安心的服務。
3. 服務透明公正：格力不斷完善維修服務政策，公布服務政策和產(chǎn)品維修收費標準，讓消費者的每一次服務流程都有跡可循，服務價格透明公正。格力對于每一個維修使用材料的價格、水電整改等費用都公開透明，方便消費者查詢，從細節(jié)到大局都能讓消費者放心。 |
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