容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)規(guī)范：容聲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，遍布全國(guó)各地，用戶可以通過(guò)電話就近預(yù)約，享受到24小時(shí)的服務(wù)。
2. 用戶滿意度承諾：容聲冰箱有五項(xiàng)100%的承諾，包括詳細(xì)記錄用戶反饋的問(wèn)題、對(duì)用戶實(shí)施上門服務(wù)、解決用戶反映的問(wèn)題、回訪已解決的問(wèn)題以及將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 全方位的專業(yè)服務(wù)：容聲冰箱紅心服務(wù)人員會(huì)為用戶提供全方位的專業(yè)服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 免費(fèi)服務(wù)：容聲冰箱提供六項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，包括免費(fèi)咨詢、免費(fèi)預(yù)約上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)（市內(nèi)）送貨到門、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話跟蹤回訪和免安裝材料費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)配置）。
5. 服務(wù)宗旨：容聲的服務(wù)宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”。這一宗旨強(qiáng)調(diào)了客戶的重要性，表明容聲始終以客戶為中心，以滿足客戶的需求和期望為己任。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下：
1. 售前咨詢：提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，幫助客戶了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、使用方法等，以便客戶做出明智的購(gòu)買決策。
2. 售中支持：在銷售過(guò)程中，提供靈活的購(gòu)買方案、優(yōu)惠政策和便捷的支付方式，確�？蛻裟軌蝽樌�(gòu)買所需的產(chǎn)品或服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：提供完善的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等，確�？蛻粼谑褂眠^(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的解決方案。
4. 客戶關(guān)懷：定期回訪客戶，了解客戶的使用情況、需求和反饋，提供個(gè)性化的關(guān)懷和服務(wù)，增強(qiáng)客戶與容聲之間的信任和忠誠(chéng)度。
5. 投訴處理：建立有效的投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶的投訴進(jìn)行快速、公正的處理，確�？蛻舻臋�(quán)益得到保障。 |
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