海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務說明:
1. 網(wǎng)絡健全、方便快捷:海爾服務網(wǎng)絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務。這種網(wǎng)絡健全、方便快捷的服務模式,真正實現(xiàn)了用戶需求的快速響應和滿足。
2. 五項100%承諾:海爾空調(diào)紅心服務承諾讓用戶100%滿意,這包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項專業(yè)服務:海爾空調(diào)紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費服務:海爾空調(diào)提供免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)等六免費服務。
二、海爾空調(diào)服務理念如下:
1. 售前咨詢:為客戶提供詳細的產(chǎn)品咨詢,解答疑問,幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品。
2. 安裝服務:提供專業(yè)的安裝人員,確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝。
3. 使用培訓:為客戶提供詳細的產(chǎn)品使用說明和培訓,確?蛻裟軌虺浞掷卯a(chǎn)品的功能。
4. 維修服務:提供及時、高效的維修服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題。
5. 定期維護:提供定期的維護和保養(yǎng)服務,確保產(chǎn)品能夠長期穩(wěn)定運行。
6. 客戶關(guān)懷:通過電話、短信等方式,關(guān)心客戶的使用體驗,收集反饋意見,不斷提升服務質(zhì)量。 |