林內(nèi)熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、林內(nèi)熱水器服務說明：
1. 誠心：林內(nèi)致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的熱水器產(chǎn)品和熱水器服務，要求在向顧客推介時做到誠心推介，不做虛假宣傳。這體現(xiàn)了林內(nèi)對顧客需求和權(quán)益的尊重和維護。
2. 細心：林內(nèi)注重細節(jié)，追求細節(jié)成就完美。在安裝熱水器機時，工程師們需要細心安裝，不留安全隱患，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。
3. 耐心：林內(nèi)堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求工程師們不僅要細心做事，還要耐心指導顧客使用產(chǎn)品，確保顧客能夠輕松使用。同時，對于顧客提出的問題和需求，林內(nèi)也會耐心解答和處理。
4. 用心：林內(nèi)堅信“世上無難事，只要有心人”。他們用心為顧客服務，安裝后及時進行電話回訪，定期安排服務人員上門維護，準時提示顧客進行濾芯更換等服務。這種用心的服務讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。
二、林內(nèi)熱水器服務理念如下：
1. 一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個一：
一承諾指的是承諾規(guī)范作業(yè)，承諾用戶用水安全；
二公開代表著公開且統(tǒng)一的收費標準，并接受用戶的監(jiān)督和評價；
三到位指的是服務過程中，對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位；
四提醒則是指提醒用戶一些重要的使用和維護知識，如長期不使用需斷電斷水，熱水器超過三天不使用在使用時打開龍頭排放5-10分鐘等；
五個一是對服務態(tài)度的要求，包括上門時出示服務資格證、穿鞋套、配一次性手套、墊布以及試飲一杯純水等。
2. 七星級（卓越）服務認證：林內(nèi)的維修服務體系得到了七星級（卓越）服務認證，這是對企業(yè)維修服務體系完善程度評價的專業(yè)標準體系。
3. 全國國標五星級維修服務企業(yè)：林內(nèi)還榮獲了“全國國標五星級維修服務企業(yè)”榮譽，涵蓋了維修服務體系、商品服務、顧客服務等多個方面。 |
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