美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無(wú)止境：美的空調(diào)作為中國(guó)空調(diào)行業(yè)的上市企業(yè)，率先提出“主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念。他們相信優(yōu)秀的維修服務(wù)是下一次銷(xiāo)售前*好的預(yù)熱，通過(guò)貫徹執(zhí)行這一理念，旨在提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)品牌與用戶(hù)之間的粘性。
2. 推行全國(guó)維修服務(wù)形象：為了規(guī)范上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，美的服務(wù)小哥有統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)的形象儀表和服務(wù)禮儀，配備專(zhuān)業(yè)的上門(mén)服務(wù)配置。
3. 以用戶(hù)為中心：美的明確提出“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，將用戶(hù)的口碑視為企業(yè)的尊嚴(yán)。他們通過(guò)設(shè)立“雙365”快速應(yīng)答服務(wù)、“三速”快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制等，確保用戶(hù)在需要時(shí)能夠得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持。
4. 贏得權(quán)威認(rèn)證和口碑：美的服務(wù)小哥在維修服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)出色，先后榮獲“全國(guó)商品維修服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證五星級(jí)”、“品牌口碑服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)”、“顧客滿(mǎn)意度認(rèn)證十星級(jí)”等多重權(quán)威認(rèn)證。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 誠(chéng)信：這是美的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石。公司強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與客戶(hù)、供應(yīng)商和合作伙伴之間建立互信關(guān)系。無(wú)論是產(chǎn)品宣傳、銷(xiāo)售還是維修服務(wù)，美的都堅(jiān)守誠(chéng)信原則，坦誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù)。
2. 創(chuàng)新：美的不斷追求創(chuàng)新，通過(guò)研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和新的服務(wù)模式，滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需求。公司鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以提供更高品質(zhì)的體驗(yàn)。
3. 致力于客戶(hù)滿(mǎn)意：美的將客戶(hù)滿(mǎn)意度視為其服務(wù)的核心目標(biāo)。公司致力于提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求和期望的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到貼心和滿(mǎn)意。
4. 團(tuán)隊(duì)合作：美的注重團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工之間的溝通與協(xié)作。公司相信，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共同努力，才能為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。 |
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