格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)就是心滿意足：格力始終將客戶的滿意度作為服務(wù)的*高標(biāo)準(zhǔn)，致力于為客戶提供細(xì)致無(wú)憂、全方位的專業(yè)化貼心服務(wù)。
2. 顧客滿意*：公司遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。
3. 全天候服務(wù)：格力在業(yè)內(nèi)率先開(kāi)通了全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線，提供24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，確保客戶在任何時(shí)候都能得到及時(shí)的幫助和支持。
4. 真誠(chéng)服務(wù)，盡善盡美：格力堅(jiān)持以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，以盡善盡格力服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供完善的“五免服務(wù)”，包括免費(fèi)咨詢?cè)O(shè)計(jì)、免費(fèi)安裝調(diào)試、免費(fèi)增設(shè)專線、免費(fèi)定期回訪以及免費(fèi)提供維修周轉(zhuǎn)機(jī)。
5. 專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：格力非常重視對(duì)維修服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保每個(gè)維修服務(wù)人員都具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和技能，并在上崗時(shí)要做到統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝，以確保服務(wù)品質(zhì)的統(tǒng)一性和專業(yè)性。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 誠(chéng)信品質(zhì)：格力始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，將誠(chéng)信視為品牌的基石和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。他們堅(jiān)信，只有誠(chéng)信才能贏得客戶的信任和支持。因此，格力在服務(wù)過(guò)程中始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，為客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和服務(wù)，不做虛假宣傳，不隱瞞任何可能影響客戶決策的信息。
2. 客戶至上：格力始終把客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們通過(guò)深入了解客戶的需求和期望，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的不斷變化的需求。
3. 服務(wù)至上：格力的服務(wù)理念不僅僅局限于產(chǎn)品本身，更體現(xiàn)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中。從售前咨詢到售中支持再到維修服務(wù)，格力都力求做到*好，為客戶提供全方位、一站式的服務(wù)支持。他們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)、熱情、可靠，始終堅(jiān)持以客戶為中心，積極傾聽(tīng)客戶的需求和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，以提供更加貼合客戶需求的服務(wù)。 |
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