華凌空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全球即時(shí)服務(wù)：華凌設(shè)有全球電話服務(wù)中心，提供24小時(shí)即時(shí)回復(fù)服務(wù)，確保無論何時(shí)何地，客戶的需求都能得到及時(shí)的響應(yīng)和處理。
2. 全程服務(wù)模式：華凌不僅提供產(chǎn)品，更提供全程的服務(wù)支持。從售前咨詢、售中支持到維修維護(hù)，華凌都致力于為客戶提供專業(yè)、全面的服務(wù)。
3. 5P服務(wù)：華凌重機(jī)推出的“5P”服務(wù)，即專享服務(wù)、專有配件、專用機(jī)油、專屬技術(shù)產(chǎn)品、專業(yè)再制造，旨在為用戶提供更加專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 服務(wù)承諾：華凌堅(jiān)持以“說到、做到、更周到”的服務(wù)承諾，確保用戶在使用過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到滿意、放心的服務(wù)。
5. 合作伙伴關(guān)系：華凌致力于與渠道代理商、*終用戶端和主機(jī)廠建立長期、緊密的合作伙伴關(guān)系，共同創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。
6. 全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：華凌在全球范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)運(yùn)營中心、辦事處和服務(wù)站，確保產(chǎn)品銷往全球各地時(shí)，用戶都能得到及時(shí)、高效的服務(wù)支持。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 全流程服務(wù)體驗(yàn)：華凌堅(jiān)持完善全流程服務(wù)體驗(yàn)，讓更多的問題在前端得到快速解決，以提升客戶滿意度。
2. 維修服務(wù)活動(dòng)：策劃符合顧客需求的維修服務(wù)活動(dòng)，例如設(shè)備巡檢、技術(shù)交流等，以增加客戶粘性。
3. 現(xiàn)場評(píng)審：評(píng)審組專家按照維修服務(wù)和品牌認(rèn)證的規(guī)則，以現(xiàn)場觀察、詢問訪談、抽查資料等多種形式進(jìn)行評(píng)審，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 品牌與服務(wù)的創(chuàng)新：華凌不斷向“品牌+服務(wù)”的創(chuàng)新型企業(yè)邁進(jìn)，提升自身競爭力。
5. 完善的服務(wù)體系：華凌致力于完善“五星”服務(wù)和品牌體系，創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，以“五星級(jí)”的品質(zhì)和服務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)。 |
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