格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 全生命周期服務：格力提供“保姆式”的駐礦服務，涵蓋新機交付、技術(shù)培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等全生命周期服務，確保設備始終處于*佳狀態(tài)。
2. 快速響應：格力承諾“15分鐘響應、24小時提供解決方案”，確保在客戶需要的時候提供及時的服務。
3. 服務網(wǎng)點覆蓋：格力的服務網(wǎng)點遍布全國，為客戶提供便捷的服務。
4. 服務備件保障：格力建立“一對一”特有備件儲備庫，確保服務的及時性，保證空調(diào)出勤率，使客戶的效益*大化。
5. 信息化、智能化服務：格力以信息化、智能化為手段，依托大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系，打造具有格力特色行業(yè)一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌。
6. 服務作風：格力的服務作風是迅速執(zhí)行到底、認真負責到底，具體表現(xiàn)為“五個一”工程和“五個不漏”原則。
二、格力空調(diào)服務政策如下：
1. 用戶體驗至上：格力將用戶體驗視為服務的*要素，始終以滿足用戶需求和期望為目標，不斷提升服務質(zhì)量和用戶滿意度。
2. 主動服務：格力突破傳統(tǒng)服務概念，通過主動服務為用戶提供全方位的關(guān)懷和維護。
3. 全程陪伴：格力自始至終關(guān)注用戶需求，建立完善的維修服務網(wǎng)絡，確保在用戶需要時能夠及時出現(xiàn)并解決問題。
4. 全心溫暖：格力致力于為用戶帶來溫馨、貼心的服務體驗。通過提供人性化的服務，讓用戶感受到格力服務的真誠與專業(yè)。
5. 專業(yè)團隊：格力建立一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊，確保為用戶提供專業(yè)、高效的服務支持。
6. 創(chuàng)新升級：格力不斷探索和創(chuàng)新服務模式，通過數(shù)字化、智能化手段提升服務效率和質(zhì)量。 |
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