日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶至上：日立始終把滿足用戶需求放在首位，以提供超出用戶期望的服務(wù)為目標(biāo)。無論是在產(chǎn)品設(shè)計、制造，還是在配送、安裝等環(huán)節(jié)，日立都致力于提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足用戶的個性化需求。
2. 真誠服務(wù)：日立堅持以真誠的態(tài)度對待每一位用戶，提供真誠、專業(yè)、周到的服務(wù)。無論是在售前咨詢、售中服務(wù)還是維修保障，日立都會盡心盡力地為用戶提供*好的服務(wù)體驗。
3. 快速響應(yīng)：日立通過線上線下融合的模式，快速獲取并響應(yīng)用戶的需求。無論是線上平臺還是線下實體店，日立都會在*短的時間內(nèi)為用戶提供解決方案，確保用戶的問題得到及時解決。
4. 全程保障：日立提供從產(chǎn)品設(shè)計、制造到配送、安裝、維修等全程服務(wù)保障。在整個服務(wù)過程中，日立都會對用戶的需求進行跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量始終如一，讓用戶真正感受到無憂的購物體驗。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費上門設(shè)計、安裝服務(wù)，包括產(chǎn)品排煙管的連接、掛墻固定、調(diào)試等，以及向服務(wù)商購買配件的安裝。對于用戶自購材料的情況，提供人工費減免服務(wù)。
2. 維修保障：日立承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費換新。
3. 維修期間：對于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶，日立提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 增值服務(wù)：日立還提供免費安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務(wù)，以更好服務(wù)持續(xù)守護用戶。
5. 活動優(yōu)惠：在特定活動期間，如“新春日立，嗨購中國年”，日立推出買三送一等促銷活動，助力“美好廚衛(wèi)新生活”。 |
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