奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全程服務(wù)模式：奧克斯致力于提供從售前到維修的全程服務(wù)模式，不僅關(guān)注產(chǎn)品的銷售，更關(guān)注客戶在使用過程中的需求和體驗。
2. 全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：奧克斯在全球范圍內(nèi)設(shè)立了運營中心、辦事處和授權(quán)服務(wù)站，以便快速響應(yīng)并滿足各地用戶的需求。
3. 專業(yè)服務(wù)團隊：奧克斯擁有一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)團隊，能夠為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)，解決各種技術(shù)問題。
4. 5P服務(wù)承諾：奧克斯提供的“5P”服務(wù)包括專享服務(wù)、專有配件、專用機油、專屬技術(shù)產(chǎn)品以及專業(yè)再制造，旨在讓用戶滿意、放心。
5. 全天候服務(wù)：奧克斯提供全天候、全方位的服務(wù)，確保在任何時候、任何地點都能夠為用戶提供及時的技術(shù)支持和服務(wù)。
6. 客戶滿意導(dǎo)向：奧克斯的服務(wù)宗旨是讓客戶滿意，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶不斷變化的需求。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)認證：奧克斯憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，通過了《商品維修服務(wù)評價體系》（GB/T 27922─2011）的嚴格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認證證書。
2. 服務(wù)理念創(chuàng)新：奧克斯以用戶體驗為首要標準，突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，提出“主動服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念。這不僅改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的模式，還將服務(wù)整體前置，主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：奧克斯自正式進入中國以來，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團隊，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。
4. 客戶關(guān)愛中心：奧克斯在2019年將“奧克斯呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”，進一步強調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)理念。
5. 專業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持：奧克斯在全國設(shè)立了6大培訓(xùn)教室，并配備奧克斯全系列產(chǎn)品進行針對性的實地專業(yè)培訓(xùn)，以保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。 |
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