海信冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信冰箱服務(wù)說明：
1. 專家服務(wù)：海信擁有近4700余位經(jīng)過嚴(yán)格星級(jí)培訓(xùn)的金牌服務(wù)認(rèn)證專家和工程師，為高端筆記本電腦用戶提供更加專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 貼心服務(wù)：根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，海信打造了貼心服務(wù)、專家服務(wù)、專屬服務(wù)、VIP尊享服務(wù)等不同的配套服務(wù)，形成完整的服務(wù)體系。
3. 游戲玩家尊享服務(wù)：海信為游戲用戶精心打造了“玩家服務(wù)玩家”的游戲產(chǎn)品尊享服務(wù)，旨在與玩家保持零距離溝通，提供專業(yè)的解決方案。
4. A3復(fù)合機(jī)速享服務(wù)：針對(duì)A3幅面復(fù)合機(jī)的維修問題，海信提供了“速享服務(wù)”，省會(huì)城市及直轄市的指定區(qū)域范圍內(nèi)，工程師派單后4小時(shí)上門檢修。
二、海信冰箱服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：海信重視維修服務(wù)，提供維修、保養(yǎng)和退換貨等服務(wù)，并且全國各地都有維修服務(wù)中心，用戶可以方便地找到*近的維修網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，海信還提供24小時(shí)在線客服，隨時(shí)為用戶解答問題。
2. 維修質(zhì)量承諾：在保修期內(nèi)，如果發(fā)生整機(jī)更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計(jì)算保修期；如果發(fā)生部件更換，更換后主機(jī)延續(xù)原保修期，主機(jī)的保修期不足90天的按照90天計(jì)算，更換后的部件延續(xù)主機(jī)剩余保修期或90天質(zhì)保（以時(shí)間較長的方式為準(zhǔn)）。保外維修更換后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退換貨及送修服務(wù)指引：退換貨或送修前，用戶需要核對(duì)相關(guān)內(nèi)容并備份個(gè)人數(shù)據(jù)。送修時(shí)，產(chǎn)品須經(jīng)過海信客戶服務(wù)中心專業(yè)的檢測(cè)，檢測(cè)無故障產(chǎn)品將原樣退回。因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費(fèi)用的，海信客戶服務(wù)中心將向消費(fèi)者收取維修費(fèi)，并提供維修報(bào)告。 |
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