格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：格力的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，消費(fèi)者可以在全國各地的維修服務(wù)中心享受維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)送貨上門：購買格力產(chǎn)品時，可以根據(jù)自己的需求選擇免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
3. 專業(yè)安裝服務(wù)：對于一些需要安裝的格力產(chǎn)品，消費(fèi)者可以預(yù)約專業(yè)的安裝師傅上門安裝。
4. 退換貨政策：如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或消費(fèi)者不滿意，格力提供一定的退換貨政策。
5. 24小時在線客服：消費(fèi)者可以通過格力的商家網(wǎng)站或客服熱線咨詢產(chǎn)品信息、維修問題等，客服人員會在24小時內(nèi)給予回復(fù)。
6. 定期保養(yǎng)提醒：格力會根據(jù)消費(fèi)者的使用情況，定期提醒消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)，延長產(chǎn)品的使用壽命。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情周到：格力要求維修服務(wù)人員對客戶熱情，積極主動地為客戶提供服務(wù)，耐心解答客戶的問題和需求。
2. 專業(yè)可靠：格力的維修服務(wù)人員需要具備專業(yè)的知識和技能，能夠準(zhǔn)確診斷問題并提供有效的解決方案，保證服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。
3. 及時響應(yīng)：格力要求維修服務(wù)人員在接到服務(wù)請求后及時響應(yīng)，盡快到達(dá)客戶現(xiàn)場，縮短客戶等待時間。
4. 尊重客戶：格力要求維修服務(wù)人員尊重客戶的意見和需求，保護(hù)客戶的隱私和權(quán)益，不泄露客戶的個人信息。
5. 保持耐心：格力要求維修服務(wù)人員對客戶的咨詢和問題保持耐心，不厭其煩地解答客戶的問題，保持良好的服務(wù)態(tài)度。
6. 誠信守約：格力要求維修服務(wù)人員遵守合同約定，按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，確保服務(wù)的誠信和可靠性。 |
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