華帝燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說明:
1. 針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的電腦產(chǎn)品:華帝專為農(nóng)村設(shè)計(jì)了“一鍵通”電腦,這是一款特別適合農(nóng)村用戶使用的電腦,能非常方便地清除電腦病毒。
2. 建立銷售網(wǎng)絡(luò):華帝在全國(guó)2000多個(gè)縣建立了6000家專賣店,使農(nóng)村消費(fèi)者可以在附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店選購(gòu)自己喜歡的燃?xì)庠町a(chǎn)品,并享受國(guó)家13%的燃?xì)庠钛a(bǔ)貼。
3. 物流配送:華帝從2000年開始便擁有了一套完整的物流體系,物流配送的觸角已經(jīng)延伸到全國(guó)的42個(gè)城市的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨上門,即買即送。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):華帝冰箱在全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣設(shè)網(wǎng)點(diǎn),推出“服務(wù)換新”活動(dòng),除了進(jìn)行專業(yè)的清潔,還能提供檢修、使用指導(dǎo)、換新等多項(xiàng)服務(wù),全方位解決用戶遇到的問題。這種服務(wù)模式使得入戶服務(wù)更加及時(shí)便民。
5. 嚴(yán)格的服務(wù)要求:華帝對(duì)服務(wù)人員的專業(yè)性、言談舉止、服務(wù)態(tài)度等都有嚴(yán)格的要求,以確保用戶能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):華帝燃?xì)庠畛兄Z提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等,確?蛻粼谫(gòu)買和使用華帝燃?xì)庠町a(chǎn)品過程中得到全面的支持。
2. 全國(guó)聯(lián)保:華帝燃?xì)庠顚?shí)行全國(guó)聯(lián)保政策,消費(fèi)者在全國(guó)范圍內(nèi)均可享受保修服務(wù)。
3. 保修期限:華帝燃?xì)庠罡鶕?jù)不同產(chǎn)品類型和用途,設(shè)定了不同的保修期限。具體保修期限在購(gòu)買時(shí)應(yīng)當(dāng)留意,并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,華帝燃?xì)庠钐峁┟赓M(fèi)的維修服務(wù)或更換零部件。對(duì)于超出保修期的產(chǎn)品,華帝燃?xì)庠钐峁┯袃斁S修服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù):對(duì)于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,華帝燃?xì)庠钐峁┟赓M(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。如果因消費(fèi)者原因需要重新安裝或調(diào)試,將收取一定的費(fèi)用。 |