凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、凡帝羅服務說明：
1. “安心的時時刻刻”服務宗旨：無論是品牌各級服務網點還是經銷商及服務商，都堅決貫徹執(zhí)行相關法律法規(guī)，以“安心的時時刻刻”為服務宗旨，提供全天候的服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式。
2. 全方位的服務承諾：凡帝羅向廣大消費者做出全國統(tǒng)一的維修服務承諾，包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務。
3. 企業(yè)質量誠信承諾：凡帝羅品牌各級服務網點以及經銷商及服務商都堅決貫徹執(zhí)行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定）。
4. 致力于科技創(chuàng)新：凡帝羅秉持“用戶至上、銳意進取、共擔共贏、高效協(xié)作、工匠精神”的企業(yè)文化核心價值觀，不斷完善智能制造產業(yè)布局，加碼產品技術研發(fā)創(chuàng)新與設計創(chuàng)新。
二、凡帝羅冰箱維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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