惠而浦冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說明：
1. 全程管家式服務(wù)：與傳統(tǒng)維修服務(wù)不同，惠而浦管家式服務(wù)注重全程主動(dòng)服務(wù)，即從產(chǎn)品咨詢、設(shè)計(jì)、安裝、保養(yǎng)、維修到使用等全流程環(huán)節(jié)，都為用戶提供一站式的管家服務(wù)。
2. 專業(yè)性和個(gè)性化：惠而浦擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)人員，可以根據(jù)用戶的具體需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，提供更加個(gè)性化的服務(wù)方案。
3. 及時(shí)性和可靠性：惠而浦管家式服務(wù)承諾及時(shí)響應(yīng)和快速解決用戶問題，確保服務(wù)的及時(shí)性和可靠性。
4. 全面覆蓋：惠而浦管家式服務(wù)覆蓋面廣，不僅適用于惠而浦旗下的各類冰箱產(chǎn)品，還可以為用戶提供家居、辦公等方面的專業(yè)服務(wù)和解決方案。
5. 用戶滿意度為核心：惠而浦管家式服務(wù)的核心目標(biāo)是提高用戶滿意度，服務(wù)人員會(huì)從用戶角度出發(fā)，以用戶需求為導(dǎo)向，提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線報(bào)修：客戶可以撥打全國服務(wù)熱線或東莞服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修�；荻謺�(huì)安排工程師在24小時(shí)內(nèi)為客戶提供服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：在安裝完成后，服務(wù)人員會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面。客戶如有服務(wù)需求，可撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：客戶還可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設(shè)計(jì)及免費(fèi)安裝服務(wù)：惠而浦全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
5. 定期回訪服務(wù)：惠而浦全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，并免費(fèi)提供定期上門回訪服務(wù)。
6. 三包規(guī)定服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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