日立中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立中央服務(wù)說明：
1. “真誠到永遠”的社會服務(wù)宗旨。日立中央始終堅持以“先賣信譽，后賣產(chǎn)品”，“日立中央人就是要創(chuàng)造感動”作為企業(yè)的服務(wù)理念，以“為用戶創(chuàng)造價值”作為企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)。
2. “用戶永遠是對的”的服務(wù)理念。這不僅是日立中央的服務(wù)理念，也是日立中央不斷發(fā)展和完善的核心目標(biāo)。日立中央通過不斷創(chuàng)新，持續(xù)向用戶提供意料之外的滿足，讓用戶在使用日立中央產(chǎn)品時毫無怨言。
3. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細化、零缺陷”的星級服務(wù)戰(zhàn)略。日立中央已確立這一戰(zhàn)略，并提出了“向服務(wù)要市場”、“靠服務(wù)創(chuàng)國際名牌”、“靠服務(wù)拓展國際市場”、“靠服務(wù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新”等主體思想。
4. 售前、售中、維修服務(wù)一應(yīng)俱全。售前服務(wù)方面，日立中央真實地介紹產(chǎn)品特性和功能，為顧客答疑解惑；售中服務(wù)方面，有條件的地方實行“無搬動服務(wù)”，送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等；維修服務(wù)方面，通過微機等先進手段與用戶保持緊密聯(lián)系，出現(xiàn)問題及時解決。
二、日立中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費送貨上門：客戶在購買產(chǎn)品后，我們提供免費送貨上門服務(wù)。
2. 三年保修期：所有產(chǎn)品均享有三年質(zhì)保服務(wù)，在此期間如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將提供免費維修或更換服務(wù)。
3. 電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確�？蛻魧Ξa(chǎn)品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務(wù)：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務(wù)，確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業(yè)的解答。
5. 優(yōu)先處理服務(wù)：對于客戶的維修請求，我們將優(yōu)先處理，并盡快安排技術(shù)人員上門服務(wù)。 |
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