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美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策
美的空調(diào)產(chǎn)品均享有至少1年的免費保修期。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，美的將提供免費維修服務。消費者只需將故障產(chǎn)品送至指定的維修網(wǎng)點，美的會負責修復并承擔所有費用。
二、服務范圍
1. 空調(diào)產(chǎn)品：包括冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、電視等各類美的品牌空調(diào)。
2. 保修范圍：保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，包括但不限于以下情況：
a) 產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題；
b) 產(chǎn)品零部件的損壞；
c) 產(chǎn)品軟件故障；
d) 由于產(chǎn)品設計或制造缺陷導致的故障。
3. 不在保修范圍內(nèi)的故障：以下情況不屬于保修范圍：
a) 人為損壞，如意外跌落、水淋、使用不當?shù)龋?br />
b) 未經(jīng)授權的維修或改裝；
c) 超過保修期的產(chǎn)品；
d) 保修卡丟失或損壞。
三、維修流程
1. 撥打美的客服電話或訪問美的廠家網(wǎng)站，獲取附近的維修網(wǎng)點信息。
2. 將故障產(chǎn)品送至指定的維修網(wǎng)點，并出示有效的保修卡和購買憑證。
3. 維修人員將對產(chǎn)品進行檢測，確認故障原因和需要更換的零部件。
4. 維修完成后，美的將負責修復并承擔所有費用。如有需要，美的還提供備用機服務。
5. 維修完畢后，請務必在維修單上簽字確認，并將維修單號保存好，以便后續(xù)查詢維修進度或再次維修使用。
四、注意事項
1. 請妥善保管好購買憑證和保修卡，以便在需要維修時出示。
2. 在使用過程中，建議定期對空調(diào)進行保養(yǎng)和維護，以延長產(chǎn)品的使用壽命。
3. 如果對美的的保修政策和服務范圍有任何疑問或建議，請隨時聯(lián)系美的客服人員。我們將竭誠為您服務。 |
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