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小米電視維修服務(wù)電話號(hào)碼多少-提高服務(wù)質(zhì)量

詳細(xì)說明

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小米電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)



一、保修政策范圍



1. 小米電視對(duì)所有在本公司購買的正品電視設(shè)備提供一年的免費(fèi)維修服務(wù)。



二.保修服務(wù)政策



1. 對(duì)于小米電視的產(chǎn)品，無論是因?yàn)樽匀粸?zāi)害、意外事故、產(chǎn)品本身的問題或者是使用過程中的人為因素，只要在購買本公司產(chǎn)品一年內(nèi)出現(xiàn)任何制造上的缺陷，小米電視都將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。



三、保修服務(wù)不包括以下情況



1. 由于用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備損壞或性能問題。

2. 由于不可抗力因素（如：自然災(zāi)害、水災(zāi)等）導(dǎo)致的設(shè)備損壞。

3. 超過保修期或者無保修憑證的設(shè)備。



四、保修服務(wù)流程



1. 用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)立即撥打小米電視的客服熱線或登錄小米電視的廠家網(wǎng)站進(jìn)行報(bào)修。

2. 小米電視客服人員會(huì)詳細(xì)詢問用戶關(guān)于設(shè)備故障的情況，并指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡單的故障排除。

3. 如果設(shè)備故障無法通過電話指導(dǎo)解決，小米電視會(huì)安排專業(yè)的技術(shù)人員上門檢查和維修。

4. 如果設(shè)備確實(shí)存在制造上的缺陷，且在保修期內(nèi)，小米電視會(huì)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。如果設(shè)備是由于用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，小米電視會(huì)向用戶提供有償?shù)木S修服務(wù)。



五、保修憑證



為了享受小米電視的保修服務(wù)，用戶在購買小米電視時(shí)應(yīng)妥善保管購物憑證（如：發(fā)票、收據(jù)等），并在需要保修時(shí)提供給小米電視。如果用戶無法提供有效的保修憑證，可能會(huì)影響保修服務(wù)的申請和處理。

 
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