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索尼電視維修服務(wù)查詢電話多少-竭誠為您服務(wù)

詳細(xì)說明

    索尼咨詢電話：4006-189123



索尼電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)



一、保修政策范圍



1.1 索尼電視對所有由索尼制造和銷修的電視設(shè)備提供保修服務(wù)，包括但不限于掛機、柜機、天花機、風(fēng)管機、多聯(lián)機等各類電視設(shè)備。



1.2 保修服務(wù)政策覆蓋全球，無論購買地點是在中國或者其他國家。



二、保修期限



2.1 索尼電視的保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型和購買渠道有所不同。一般來說，從購買之日起，電視設(shè)備主機保修期為6年，遙控器保修期為1年。



2.2 對于商用電視，主機保修期為2年，遙控器保修期為6個月。



2.3 對于維修過的電視設(shè)備，保修期自維修完成之日起重新計算。



三、保修服務(wù)內(nèi)容



3.1 索尼電視的保修服務(wù)包括設(shè)備維修、更換配件和咨詢服務(wù)。



3.2 在保修期內(nèi)，如果電視設(shè)備出現(xiàn)性能故障或配件損壞，索尼電視將提供免費維修或更換配件服務(wù)。



3.3 如果電視設(shè)備出現(xiàn)人為損壞或意外事故，索尼電視將提供有償維修服務(wù)。



四、保修憑證



4.1 保修憑證是享受索尼電視保修服務(wù)的必要條件，包括購買發(fā)票、保修卡等。



4.2 保修憑證應(yīng)妥善保存，并在需要保修服務(wù)時提供給索尼電視服務(wù)人員。



五、保修申請流程



5.1 客戶應(yīng)首先向索尼電視或其授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點提出保修申請。



5.2 申請時，客戶需提供完整的保修憑證和故障描述。



5.3 索尼電視服務(wù)人員將對故障進行初步診斷，并安排維修或更換配件。



5.4 如果需要更換配件，索尼電視將向客戶提供備用設(shè)備以供使用，并盡快將故障設(shè)備修復(fù)。



5.5 維修完成后，索尼電視服務(wù)人員將檢查設(shè)備性能，并對客戶進行操作和保養(yǎng)培訓(xùn)。

 
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