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帝康空氣能熱水器維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
帝康空氣能熱水器作為國(guó)內(nèi)知名的空氣能熱水器品牌，一直致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、全面的維修服務(wù)。
一、三包政策
1. 三包期限：帝康空氣能熱水器維修三包期限為自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)。
2. 三包范圍：帝康空氣能熱水器維修三包范圍包括產(chǎn)品性能故障、主要零部件故障以及質(zhì)量問(wèn)題。在三包期限內(nèi)，如出現(xiàn)上述問(wèn)題，帝康將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
二、服務(wù)說(shuō)明
1. 服務(wù)熱線：消費(fèi)者可撥打帝康廠家維修服務(wù)電話或帝康專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)電話進(jìn)行咨詢(xún)或報(bào)修。電話服務(wù)時(shí)間為全天候24小時(shí)。
2. 上門(mén)服務(wù)：在接到消費(fèi)者報(bào)修電話后，帝康將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供上門(mén)服務(wù)。技術(shù)人員將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修或更換，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
3. 維修周期：一般情況下，維修周期不超過(guò)48小時(shí)。如遇到特殊情況無(wú)法在48小時(shí)內(nèi)完成維修，帝康將提前與消費(fèi)者溝通并協(xié)商解決方案。
4. 配件保障：帝康承諾提供原廠配件，確保維修后的產(chǎn)品性能和質(zhì)量與原產(chǎn)品一致。同時(shí)，帝康還將提供維修后的質(zhì)保期，具體質(zhì)保期根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和維修內(nèi)容而定。
5. 用戶回訪：在維修完成后，帝康將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行電話回訪，了解維修效果和服務(wù)滿意度，以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
三、注意事項(xiàng)
1. 在使用空氣能熱水器過(guò)程中，如遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系帝康維修服務(wù)部門(mén)。同時(shí)，建議保留產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證以便在需要維修時(shí)提供。
2. 在三包期限內(nèi)，如消費(fèi)者自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆裝、更改或維修，可能會(huì)影響帝康提供的三包服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品涉及到易耗品或易損件，如濾網(wǎng)、遙控器電池等，消費(fèi)者需自行購(gòu)買(mǎi)和更換。
希望以上信息能幫助您更好地了解帝康空氣能熱水器維修三包概況及服務(wù)說(shuō)明。如果您在使用過(guò)程中有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨 |
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