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海爾油煙機(jī)、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、質(zhì)量保修政策
1. 海爾油煙機(jī)對所有產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)，期限為自購買之日起一年（特殊產(chǎn)品除外）。
2. 在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，我們將免費維修或更換。
3. 對于特殊產(chǎn)品，如嵌入式油煙機(jī)、中央油煙機(jī)等，保修期可能會根據(jù)國家規(guī)定和產(chǎn)品特性有所延長。
二、保修范圍
1. 油煙機(jī)產(chǎn)品的主要部件，如壓縮機(jī)、電機(jī)、顯示屏、溫控器等，均在保修范圍內(nèi)。
2. 油煙機(jī)產(chǎn)品的正常磨損、褪色、變色等不視為質(zhì)量問題，不在保修范圍內(nèi)。
3. 對于因用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，如電壓不穩(wěn)、水源污染、未按照說明書操作等，不在保修范圍內(nèi)。
三、服務(wù)承諾
1. 在保修期內(nèi)，如您遇到任何與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的問題，請隨時聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線或廠家微信，我們的專業(yè)客服團(tuán)隊將為您提供全方位的咨詢和解決方案。
2. 在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品需要維修或更換，請按照我們的要求將產(chǎn)品送至指定的維修點或郵寄至我們的維修服務(wù)中心。我們將盡快為您處理維修或更換事宜。
3. 我們承諾所有維修工作將在收到產(chǎn)品后的15個工作日內(nèi)完成。如有特殊情況需要延期的，我們將及時與您聯(lián)系并說明原因。
四、保修憑證
1. 您應(yīng)妥善保存產(chǎn)品的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），以備在保修期內(nèi)證明購買事實。
2. 在保修期外，如需維修，您可能需要提供購買憑證以及產(chǎn)品標(biāo)識（如型號、生產(chǎn)日期等）。
五、其他注意事項
1. 如果您的油煙機(jī)產(chǎn)品需要超出保修范圍的服務(wù)，我們將根據(jù)具體情況收取一定的費用。我們將為您提供詳細(xì)的費用預(yù)估，并在維修前與您確認(rèn)。
2. 我們保留對以上服務(wù)的*終解釋權(quán)。如有任何疑問或需要進(jìn)一步的幫助，請隨時與我們聯(lián)系。我們將竭誠為您服務(wù)。 |
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