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格力空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、格力空調(diào)服務(wù)承諾
1. 我們將嚴(yán)格遵守所有相關(guān)法律法規(guī)，保證維修服務(wù)的合規(guī)性。
2. 我們將遵守格力公司的所有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 我們將根據(jù)用戶需求，提供專業(yè)、高效的空調(diào)維修服務(wù)。
二、服務(wù)范圍
1. 空調(diào)維修：包括但不限于格力品牌家用、商用空調(diào)的維修保養(yǎng)。
2. 空調(diào)系統(tǒng)改造：根據(jù)用戶需求，對現(xiàn)有空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)或改造。
3. 空調(diào)安裝：新空調(diào)安裝、舊空調(diào)移機(jī)、加裝服務(wù)等。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 維修人員需經(jīng)過格力公司的專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的技術(shù)能力和資質(zhì)。
2. 我們將使用格力原廠配件，保證維修質(zhì)量和空調(diào)的性能。
3. 我們將根據(jù)用戶需求，提供詳細(xì)的維修方案和費(fèi)用預(yù)估。
四、格力空調(diào)服務(wù)流程
1. 電話咨詢：用戶通過電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行初步咨詢。
2. 上門檢查：我們的技術(shù)人員將上門檢查空調(diào)情況，詳細(xì)了解用戶需求。
3. 提供方案：根據(jù)實(shí)際情況，我們提供維修方案和費(fèi)用預(yù)估。
4. 簽訂合同：用戶同意方案后，我們簽訂維修合同并開始施工。
5. 完成維修：完成維修后，我們將清理現(xiàn)場，并進(jìn)行空調(diào)測試。
6. 后期回訪：維修完成后，我們將進(jìn)行后期電話回訪，確保用戶滿意度。
五、格力空調(diào)服務(wù)承諾監(jiān)督
1. 我們將接受格力公司和用戶對服務(wù)的監(jiān)督，如有任何不滿意的地方，我們將立即進(jìn)行改正。
2. 我們將定期對維修人員進(jìn)行技能和服務(wù)的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
3. 我們將建立用戶滿意度調(diào)查制度，以獲取用戶的反饋和建議，不斷改善我們的服務(wù)。
格力空調(diào)維修中心將始終以用戶滿意為宗旨，提供高效、專業(yè)的服務(wù)。如有任何問題或需要服務(wù)，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。 |
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