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徐州碩博電子科技有限公司
| 聯(lián)系人：張
女士 (老師) |
| 電 話：13937191047 |
手 機(jī)：13937191047  |
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| 輪式挖掘機(jī)自由度工程紅 |
【服務(wù)理念】
碩博全體員工一直堅(jiān)守誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的企業(yè)文化，聆聽(tīng)及了解客戶(hù)的需要，然后滿足這些需要，繼而超越客戶(hù)的期望。我們的使命是成為*具有創(chuàng)新的企業(yè)，并在所服務(wù)的市場(chǎng)中成為倍受推崇的供應(yīng)商。在這其中，碩博公司堅(jiān)定不移的保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新，為客戶(hù)創(chuàng)造更高的價(jià)值。
【服務(wù)宗旨】
公司售后服務(wù)宗旨“用戶(hù)至上、保障及時(shí)、服務(wù)熱情、工作有效”
【服務(wù)承諾】
本著“為顧客提供*滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，徐州碩博電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到*好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1）保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
2）優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護(hù)中心由專(zhuān)職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶(hù)免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話，保證用戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。 |
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