易得網(wǎng)絡(luò)零售易會(huì)員管理系統(tǒng)
每個(gè)店員有自己獨(dú)立工牌+二維碼,顧客找A店員二維碼關(guān)注公眾號(hào)并注冊(cè)會(huì)員,就成為了A店員的顧客,由A店員進(jìn)行管理維護(hù),顧客可以通過(guò)公眾號(hào)直接與A店員進(jìn)行溝通,A店員也可以通過(guò)后臺(tái)直接詢問(wèn)顧客購(gòu)買商品后,佩戴情況,對(duì)商品是否滿意等等。同時(shí)支持信息發(fā)送,在線,直接與客戶溝通。
對(duì)于原有老會(huì)員,可以直接通過(guò)后臺(tái)分配給所有店員,由店員進(jìn)行服務(wù),做到精耕細(xì)作。店員可對(duì)自己的顧客,是否消費(fèi)過(guò),消費(fèi)過(guò)什么,進(jìn)行回訪,維護(hù),跟進(jìn),溝通,互動(dòng)。
會(huì)員很重要,非會(huì)員的價(jià)值也很大!
會(huì)員系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的會(huì)員只占顧客群體的20%,80%的沒(méi)有注冊(cè)會(huì)員的散客和粉絲怎么辦?易得網(wǎng)絡(luò)聚焦顧客中心,將粉絲分為會(huì)員列表與非會(huì)員粉絲列表,讓門店更深度服務(wù)顧客!
深度挖掘會(huì)員與非會(huì)員的價(jià)值!
完美解決門店已有會(huì)員關(guān)注公眾號(hào)后,讓該會(huì)員綁定會(huì)員卡和未成為會(huì)員的粉絲注冊(cè)成為會(huì)員的問(wèn)題,并提升粉絲粘性!(公眾號(hào)上的非會(huì)員粉絲取消關(guān)注后,商家是永遠(yuǎn)無(wú)法再跟該粉絲建立連接的,前期投入吸粉的成本就變成打水漂)
精準(zhǔn)投放,有效吸粉!
易得網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先于第三方平臺(tái)推出的促銷活動(dòng),拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺、紅包、積分商城、點(diǎn)燈籠、刮刮樂(lè)、大抽&獎(jiǎng)等,真正做到了粉絲轉(zhuǎn)化超高!
經(jīng)營(yíng)線下實(shí)體店:對(duì)商家來(lái)說(shuō),更能讓顧客產(chǎn)生親切感,商家能與顧客面對(duì)面交流,遇到問(wèn)題能快速解決;對(duì)顧客而言,能增加體驗(yàn)感,能真真切切的了解到商品質(zhì)量和價(jià)值,而且購(gòu)物模式能滿足所有顧客的需求。   
不管是線上商城,還是線下實(shí)體店,兩者都各有優(yōu)勢(shì),那么,商家如果將線上與線下結(jié)合,又該如何管理呢?納客會(huì)員管理系統(tǒng)將線上與線下結(jié)合形成O2O閉環(huán) |