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湖南欣鼎通信科技有限公司
聯(lián)系人：王經(jīng)理 女士 (總經(jīng)理)
電 話：0731-81895016
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產(chǎn)品目錄

長(zhǎng)沙市安裝網(wǎng)絡(luò)電話公司

詳細(xì)說明

    湖南欣鼎通信科技的企業(yè)呼叫系統(tǒng)功能：

1. 自動(dòng)分配來(lái)電話務(wù)量，保證客戶電話接入率；

2. 軟電話功能：示忙／示閑，主叫、被叫號(hào)碼顯示，來(lái)話保持、來(lái)話轉(zhuǎn)移，呼出／內(nèi)部呼叫，全忙指示，久不應(yīng)答，攔截，強(qiáng)拆，會(huì)議電話等；

3. 自動(dòng)彈屏功能：呼入、呼出都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)彈屏功能；

4. 客戶資料管理：包括客戶基本信息、購(gòu)車資料、服務(wù)記錄等；

5. 客戶聯(lián)絡(luò)管理：回訪歷史、咨詢歷史、投訴歷史；自動(dòng)拔號(hào) 批量拔號(hào)

客戶管理 坐席監(jiān)控

通話錄音 服務(wù)周全

提升效率

1，電腦自動(dòng)撥號(hào)，一個(gè)人可輕松完成2-3人以上的電話量，立刻提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

2，后臺(tái)管理，銷售、客服、管理更加規(guī)范，更加簡(jiǎn)單

3，KPI考核、通話清單、通話錄音等每日?qǐng)?bào)表一目了然



……



降低成本

1，相比傳統(tǒng)呼叫中心可節(jié)約95%以上的硬件投入——節(jié)約硬件投入

2，2-3人的話務(wù)量只需一人即可輕松完成——節(jié)約人員成本

3，各種報(bào)表、錄音、話務(wù)排名等管理功能——節(jié)約管理成本

 
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