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無(wú)論對(duì)于目前的PC端還是無(wú)線端，有幾個(gè)維度都時(shí)刻影響著店鋪流量和權(quán)重趨勢(shì)。而對(duì)于淘寶而言，也是基于顧客反饋的這些維度來(lái)確定某個(gè)產(chǎn)品是不是*好的。影響的維度包括跳失率，點(diǎn)擊率，停留時(shí)間和訪問(wèn)深度。下面我們圍繞著這幾個(gè)維度進(jìn)行講述。
一、跳失率
通俗來(lái)講就是訪客不管通過(guò)什么渠道達(dá)到目標(biāo)頁(yè)面，到達(dá)后沒有繼續(xù)訪問(wèn)該網(wǎng)站其他頁(yè)面既離開，我們就稱之為一次跳失了。該指標(biāo)可以直接體現(xiàn)出某個(gè)寶貝是否有足夠的吸引力讓訪客深入訪問(wèn)下去，到達(dá)營(yíng)銷的目的。那么影響跳失率的因素主要有哪些呢？
1、視覺體驗(yàn)
無(wú)論對(duì)于PC端，還是無(wú)線端，特別是流量日趨猛烈的無(wú)線端，店鋪和寶貝的視覺體驗(yàn)到購(gòu)物體驗(yàn)是非常重要的，當(dāng)然就直接影響了跳失率，對(duì)于一個(gè)好的店招，出色的詳情頁(yè)排版和設(shè)計(jì)可以大大降低跳失率。是一款松糕女涼鞋，詳情頁(yè)基本包含了寶貝上腳圖，模特外景圖，另外還有得體的買家秀圖片，在降低跳失率方面有很明顯的優(yōu)勢(shì)。
2、 寶貝銷量和評(píng)價(jià)數(shù)量當(dāng)你的寶貝視覺體驗(yàn)可以維持顧客繼續(xù)往下看的同時(shí)，其實(shí)顧客此時(shí)就在瀏覽您的銷量和評(píng)價(jià)信息，這方面需要賣家本身做好基本的內(nèi)功優(yōu)化維持好一定的銷量和評(píng)價(jià)基礎(chǔ)，引導(dǎo)顧客不容易跳失頁(yè)面，當(dāng)然，如果在買家秀圖片方面多用點(diǎn)心思，跳失率會(huì)大幅度降低。
二、點(diǎn)擊率
就淘寶而言，我們知道點(diǎn)擊率=訪客/展現(xiàn)。這個(gè)維度在今年來(lái)是影響寶貝權(quán)重的一個(gè)因素，同時(shí)有幾個(gè)方面會(huì)直接影響寶貝點(diǎn)擊率。
1、在賣家后臺(tái)，是否給寶貝開通信用卡支付，寶貝是否為公益寶貝，是否免費(fèi)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者逐漸起重要作用的“金牌賣家”等等, 這些方面都有做到給寶貝打上這些“標(biāo)識(shí)”，對(duì)于點(diǎn)擊率方面會(huì)有很大幫助。
2、主圖的設(shè)計(jì)是影響自然搜索點(diǎn)擊率的重要因素，包括主圖的色彩，主圖是否精確的展現(xiàn)寶貝賣點(diǎn)會(huì)影響顧客的點(diǎn)擊欲望。
3、對(duì)于PC端或者無(wú)線端，如果一個(gè)寶貝的銷量占據(jù)優(yōu)勢(shì)，那么展現(xiàn)給顧客的同時(shí)是會(huì)大大提高寶貝點(diǎn)擊率的。無(wú)論怎樣，銷量“數(shù)字”會(huì)很直接地刺激買家的眼球進(jìn)而影響是否點(diǎn)擊的行為。
三、停留時(shí)間
簡(jiǎn)而言之，就是顧客搜索進(jìn)店后，顧客在你的店鋪或者寶貝的停留時(shí)長(zhǎng)。對(duì)于停留時(shí)間，下面簡(jiǎn)單概括有2個(gè)直接影響停留時(shí)間時(shí)長(zhǎng)的因素。
1、 寶貝詳情頁(yè)；跟上面簡(jiǎn)述寶貝跳失率的影響因素類似，寶貝詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)給予顧客的視覺體驗(yàn)，到導(dǎo)購(gòu)體驗(yàn)直接跟顧客停留時(shí)間相掛鉤。針對(duì)PC端和手機(jī)端的詳情頁(yè)，在排版和賣點(diǎn)等設(shè)計(jì)安排是非常重要的。比如流量端口巨大的無(wú)線端，無(wú)線端詳情頁(yè)盡量在*一屏用文字形式表達(dá)賣點(diǎn)，寶貝圖片不宜太大而且不宜過(guò)多，展現(xiàn)主要的賣點(diǎn)圖即可，這樣可以加快頁(yè)面加載效率。
2、 寶貝評(píng)價(jià)；顧客如果對(duì)于某個(gè)寶貝感興趣，*直觀的他會(huì)在下一步查看寶貝的評(píng)價(jià)信息，所以建議賣家在買家秀方面多做功夫，特別是女性市場(chǎng)龐大的今天，買家秀是一個(gè)很重要的賣點(diǎn)。當(dāng)然，在中差評(píng)方面，我們要盡量提高中差評(píng)修改率，或者及時(shí)做出客觀的解釋以免降低頁(yè)面停留時(shí)間。
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