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帝康空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
帝康空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
1. 人為損壞不保修
當產品出現因用戶故意或過失行為導致的人為損壞時，帝康將不承擔免費保修責任。這包括但不限于用戶在使用過程中因不當操作、物理損傷、私自拆解或液體侵入等行為造成的損壞。對于此類情況，用戶需自行承擔維修或更換的費用。
2. 非正常使用免責任
若產品未按照說明書中的正常使用條件和方式進行使用，導致的損壞或故障，帝康將視為非正常使用免責范疇。例如，超負荷運行、在不適宜環(huán)境下使用（如潮濕、高溫環(huán)境）、忽略必要的保養(yǎng)和維護等行為，都可能導致產品性能下降或出現故障。對于此類情況，帝康不承擔免費保修責任。
3. 超期保修不覆蓋
帝康產品享有一定期限的保修服務，但超出該保修期限后，產品出現的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務。超期保修不覆蓋是帝康維修服務政策中的一項重要規(guī)定，旨在明確保修期限的邊界，確保服務的合理性和公平性。
4. 第三方服務無關
用戶若選擇非帝康帝康授權的第三方服務提供商進行產品的維修、保養(yǎng)或其他服務，因此產生的任何問題或損失，與帝康無關。帝康僅對其帝康授權的服務和產品質量負責，對于第三方服務造成的損壞或故障，不承擔任何責任。
5. 憑證缺失不受理
在享受帝康維修服務時，用戶需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據等）和保修卡等必要文件。若用戶無法提供這些有效憑證，或憑證信息不全、不符要求，帝康將有權不予受理保修申請。這是為了確保服務的規(guī)范性和準確性，防止非法保修行為的發(fā)生。
6. 不可抗力免責項
對于因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致的產品損壞或故障，帝康將不承擔任何責任。不可抗力是超出人類預見和控制范圍的事件，因此帝康在此情況下無法提供保修服務。 |
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