米特拉咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
米特拉空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
米特拉空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修期限
家用空氣能：通常享有6年的免費(fèi)保修期，若用戶(hù)持有“十年保修卡”，則保修期延長(zhǎng)至10年。
商用空氣能：保修期限根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型不同而有所差異，小型單元式商用空氣能保修期3年或6年不等，中型以上商用空氣能保修期為2年。
其他空氣能產(chǎn)品：如豆?jié){機(jī)等，保修期一般為1年，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修卡為準(zhǔn)。
二、保修范圍
米特拉保修范圍包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等所有空氣能部件及其他空氣能產(chǎn)品的關(guān)鍵部件，具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修卡為準(zhǔn)。
在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，均可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
三、保修條件
用戶(hù)必須提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等）以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
產(chǎn)品必須由米特拉公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修，否則可能影響保修權(quán)益。
保修服務(wù)僅針對(duì)非人為原因造成的故障，若因用戶(hù)使用、維護(hù)、保管不當(dāng)?shù)热藶橐蛩貙?dǎo)致的損壞，則不在保修范圍內(nèi)。
四、包修與收費(fèi)服務(wù)
在保修期內(nèi)，符合保修條件的故障可享受免費(fèi)維修服務(wù)。若維修無(wú)法解決問(wèn)題，可根據(jù)情況更換同型號(hào)新品。
超出保修期限或不屬于保修范圍的情況，用戶(hù)需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。米特拉提供有償維修服務(wù)，用戶(hù)可根據(jù)需求選擇是否接受。
五、特殊情況說(shuō)明
對(duì)于無(wú)法出示有效購(gòu)買(mǎi)憑證或保修卡的情況，米特拉將根據(jù)產(chǎn)品條形碼上的出廠日期來(lái)推斷購(gòu)買(mǎi)日期，并以此為依據(jù)判斷是否在保修期內(nèi)。若條形碼也不存在，則不予保修。
因不可抗力（如自然災(zāi)害）導(dǎo)致的損壞，米特拉將根據(jù)具體情況評(píng)估是否提供保修服務(wù)。
六、投訴與建議
用戶(hù)對(duì)米特拉的保修服務(wù)有任何疑問(wèn)、投訴或建議，均可通過(guò)米特拉米特拉客服熱線(xiàn)、米特拉網(wǎng)站等渠道 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。