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萬家通家電服務中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
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手 機：13129360080  |
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| 紅日熱水器維修電話/紅日燃氣灶/油煙機維修咨詢服務電話 /紅日24小時顧客訴求熱線號碼 |
紅日熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
紅日咨詢電話：4006-189123
紅日熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、基本信息填寫
用戶信息：用戶需要填寫完整的個人信息，包括姓名、家庭電話、手機、用戶地址及郵政編碼等，以確保在需要維修服務時能夠準確聯(lián)系到用戶。
產(chǎn)品信息：保修卡上需詳細記錄所購買產(chǎn)品的型號、購機價格、產(chǎn)品序列號、購機日期及購機發(fā)票號等關(guān)鍵信息，這些信息是享受保修服務的必要條件。
二、保修服務類型與期限
保修服務類型：用戶需選擇相應的延長保修服務類型，如“1+1”（廠家整機保修年限+延長保修年限）或“3+2”等，具體取決于用戶購買時的選擇和需求。
保修期限：延長保修服務的開始日期為廠家法定整機保修結(jié)束日期的次日，結(jié)束日期為延長保修年限對應的截止日期。用戶需了解并確認這一期限，以便在需要時及時申請保修服務。
三、保修范圍與除外責任
保修范圍：在延長保修服務期限內(nèi)，所購產(chǎn)品發(fā)生的不屬于除外責任的其他機械或電氣故障，均可享受紅日提供的修理服務。這包括維修產(chǎn)品所產(chǎn)生的配件費、人工費和運費等。
除外責任：紅日保修卡明確了多項除外責任，如非個人或家庭使用導致的故障、產(chǎn)品生產(chǎn)商已實施召回計劃或損失補償計劃的情況、產(chǎn)品序列號被摘取或改動等。用戶需了解并遵守這些除外責任條款，以免在申請保修服務時產(chǎn)生不必要的糾紛。
四、其他注意事項
退保規(guī)定：用戶在購買紅日熱水器延長保修服務后，如需在廠家法定整機保修期內(nèi)退保，需在購買之日起15天內(nèi)提出申請，超過15天則不予退保（因產(chǎn)品退換除外）。
信息核實：為了保證用戶享受服務的權(quán)利，用戶需在購買紅日熱水器延長保修服務3天后，通過商家渠道核實個人信息和保修服務信息。
保存收據(jù)或發(fā)票：用戶需妥善保存相關(guān)收據(jù)或發(fā)票，以便在申請保修服務時進行核查。 |
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