紅日熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
紅日咨詢電話：4006-189123
紅日熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、基本信息填寫
用戶信息：用戶需要填寫完整的個(gè)人信息，包括姓名、家庭電話、手機(jī)、用戶地址及郵政編碼等，以確保在需要維修服務(wù)時(shí)能夠準(zhǔn)確聯(lián)系到用戶。
產(chǎn)品信息：保修卡上需詳細(xì)記錄所購(gòu)買產(chǎn)品的型號(hào)、購(gòu)機(jī)價(jià)格、產(chǎn)品序列號(hào)、購(gòu)機(jī)日期及購(gòu)機(jī)發(fā)票號(hào)等關(guān)鍵信息，這些信息是享受保修服務(wù)的必要條件。
二、保修服務(wù)類型與期限
保修服務(wù)類型：用戶需選擇相應(yīng)的延長(zhǎng)保修服務(wù)類型，如“1+1”（廠家整機(jī)保修年限+延長(zhǎng)保修年限）或“3+2”等，具體取決于用戶購(gòu)買時(shí)的選擇和需求。
保修期限：延長(zhǎng)保修服務(wù)的開始日期為廠家法定整機(jī)保修結(jié)束日期的次日，結(jié)束日期為延長(zhǎng)保修年限對(duì)應(yīng)的截止日期。用戶需了解并確認(rèn)這一期限，以便在需要時(shí)及時(shí)申請(qǐng)保修服務(wù)。
三、保修范圍與除外責(zé)任
保修范圍：在延長(zhǎng)保修服務(wù)期限內(nèi)，所購(gòu)產(chǎn)品發(fā)生的不屬于除外責(zé)任的其他機(jī)械或電氣故障，均可享受紅日提供的修理服務(wù)。這包括維修產(chǎn)品所產(chǎn)生的配件費(fèi)、人工費(fèi)和運(yùn)費(fèi)等。
除外責(zé)任：紅日保修卡明確了多項(xiàng)除外責(zé)任，如非個(gè)人或家庭使用導(dǎo)致的故障、產(chǎn)品生產(chǎn)商已實(shí)施召回計(jì)劃或損失補(bǔ)償計(jì)劃的情況、產(chǎn)品序列號(hào)被摘取或改動(dòng)等。用戶需了解并遵守這些除外責(zé)任條款，以免在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)產(chǎn)生不必要的糾紛。
四、其他注意事項(xiàng)
退保規(guī)定：用戶在購(gòu)買紅日熱水器延長(zhǎng)保修服務(wù)后，如需在廠家法定整機(jī)保修期內(nèi)退保，需在購(gòu)買之日起15天內(nèi)提出申請(qǐng)，超過(guò)15天則不予退保（因產(chǎn)品退換除外）。
信息核實(shí)：為了保證用戶享受服務(wù)的權(quán)利，用戶需在購(gòu)買紅日熱水器延長(zhǎng)保修服務(wù)3天后，通過(guò)商家渠道核實(shí)個(gè)人信息和保修服務(wù)信息。
保存收據(jù)或發(fā)票：用戶需妥善保存相關(guān)收據(jù)或發(fā)票，以便在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)進(jìn)行核查。 |
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