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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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手 機(jī)：13129360080  |
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萬(wàn)和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬(wàn)和咨詢(xún)電話：4006-189123
萬(wàn)和熱水器/燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 超期不保
定義：當(dāng)產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起超出萬(wàn)和商家規(guī)定的保修期限后，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維修，將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。保修期限根據(jù)具體產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間而有所不同，具體以購(gòu)買(mǎi)時(shí)的保修卡或萬(wàn)和商家公布的信息為準(zhǔn)。
2. 憑證不符或無(wú)效
定義：若消費(fèi)者無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等），或憑證上的產(chǎn)品信息與實(shí)際維修產(chǎn)品不符，或憑證被涂改、偽造等，均將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
3. 使用不當(dāng)
定義：因非正常使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，包括但不限于錯(cuò)誤操作、過(guò)度使用、不當(dāng)清潔等，均不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。例如，未按說(shuō)明書(shū)要求使用產(chǎn)品、將產(chǎn)品用于非設(shè)計(jì)用途等。
4. 非正常環(huán)境使用
定義：產(chǎn)品處于極端溫度、濕度、腐蝕、污染等非設(shè)計(jì)使用環(huán)境中導(dǎo)致的故障或損壞，萬(wàn)和將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。例如，將洗衣機(jī)放置在潮濕、多塵的環(huán)境中，或讓熱水器在過(guò)高或過(guò)低的溫度下工作等。
5. 非授權(quán)維修
定義：未經(jīng)萬(wàn)和或其授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行拆解、維修或改造的產(chǎn)品，若因此導(dǎo)致的任何問(wèn)題，萬(wàn)和將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。非授權(quán)維修可能破壞產(chǎn)品原有的保修封簽或造成二次損壞，影響產(chǎn)品的正常使用與安全性。
6. 自然損耗
定義：產(chǎn)品隨時(shí)間的推移、正常使用過(guò)程中的自然磨損、老化等導(dǎo)致的性能下降或外觀變化，如外殼褪色、按鍵磨損等，均不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，因此不享受免費(fèi)保修服務(wù)。
7. 其他非質(zhì)量原因
定義：包括但不限于人為破壞、自然災(zāi)害（如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴力行為、不可抗力因素等導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，萬(wàn)和將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。這些因素造成的損害具有不可預(yù)見(jiàn)性和不可抗性，非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題所致。 |
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