海信冰箱、洗衣機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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海信冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、保修期限
基本保修期：根據中國的《家用電器產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，海信家用電器的基本保修期通常為一年，自購買之日起計算。這意味著在一年內，如果產品出現非人為損壞的質量問題，消費者可以享受免費維修服務。
擴展保修期：除了基本保修期外，海信還提供擴展保修服務，消費者可以在購買時選擇購買相應的延長保修服務，期限一般為一年至三年不等，具體取決于產品型號和所購買的套餐。
二、退換貨政策
七日內退貨：憑有效購買憑證，在購買后七日內，如果發(fā)現產品存在質量問題，海信將接受退貨。消費者在退貨過程中，需出示原產品憑證、退貨理由及退貨要求，商品必須具備完好的外包裝，并且不可有人為損壞。
退換貨條件：在保修期內，如果產品出現主要性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用，消費者有權要求換貨或退貨。此外，如果產品在出售之日起七日內發(fā)生主要性能故障，消費者也可以選擇退貨。
三、維修服務
免費維修：在保修期內，因產品自身質量問題導致的故障，海信將提供免費維修服務，包括更換故障零部件、調整產品性能等。
維修期限：維修期限一般為7個工作日，如因零件短缺等特殊原因無法在規(guī)定時間內完成維修，海信將與消費者進行協(xié)商，并給出合理的解決方案。
維修流程：消費者可以通過海信的商家維修服務渠道報修，維修人員將上門檢查并確定故障原因，然后進行維修。如果需要更換零部件，海信將使用原廠配件進行更換。
四、不屬于保修范圍的情況
人為損壞：因消費者使用不當、維護不當等原因導致的產品損壞，不屬于保修范圍。
無有效憑證：如果消費者無法提供有效的購買憑證或三包憑證，海信可能無法提供保修服務。
超過保修期：產品超出保修期限后，海信將不再提 |
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