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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 能率熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)維修修理站服務(wù)電話全國(guó)24小時(shí)公開(kāi)透明熱線號(hào)碼 |
能率咨詢電話：4006-189123
能率熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
服務(wù)承諾與政策
1. 快速響應(yīng)：接到用戶報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，市區(qū)內(nèi)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)（偏遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：所有服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，確保服務(wù)專業(yè)、規(guī)范。
3. 原廠配件：維修更換部件均采用熱水器原廠配件，保證產(chǎn)品質(zhì)量與性能。
4. 透明報(bào)價(jià)：服務(wù)前明確告知服務(wù)內(nèi)容、所需配件及費(fèi)用，杜絕隱形消費(fèi)。
5. 保修服務(wù)：按照國(guó)家規(guī)定及熱水器保修政策，提供相應(yīng)期限的整機(jī)及主要部件保修。
安裝與維修規(guī)范
1. 安裝前準(zhǔn)備：詳細(xì)勘查安裝環(huán)境，確保符合產(chǎn)品安裝要求，與用戶確認(rèn)安裝方案。
2. 標(biāo)準(zhǔn)流程：遵循熱水器統(tǒng)一的安裝與維修流程，確保每一步操作規(guī)范、安全。
3. 質(zhì)量檢查：安裝完成后，進(jìn)行全面功能測(cè)試與安全檢查，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
4. 維修記錄：詳細(xì)記錄每次維修情況，包括故障現(xiàn)象、處理措施及更換配件等，以便后續(xù)跟蹤服務(wù)。
能率熱水器/燃?xì)庠?油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：
能率熱水器如下承諾：
1、無(wú)論距離遠(yuǎn)近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線， 我們就能確�？焖俚竭_(dá)指定地點(diǎn)。
2、我們的承諾：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；至專業(yè)的維修，至細(xì)膩的服務(wù).
3、上門服務(wù)熱線24小時(shí)客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。
4、維修車間及前臺(tái)：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以至快速度到達(dá)可戶指定地點(diǎn)。
6、整個(gè)市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網(wǎng)點(diǎn)、統(tǒng)一提供上門服務(wù)，收取少量上門費(fèi)（事先商議）。
7、中心實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，至后維修排除的維修政策。
8、服務(wù)方式：為了市民的方便，免除您上下樓搬運(yùn)的煩惱，電話預(yù)約！上門服務(wù)，節(jié)假日 |
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