能率咨詢電話:4006-189123
能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
服務承諾與政策
1. 快速響應:接到用戶報修后,24小時內(nèi)給予回復,市區(qū)內(nèi)48小時內(nèi)上門服務(偏遠地區(qū)根據(jù)實際情況調(diào)整)。
2. 專業(yè)團隊:所有服務人員均經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓,持證上崗,確保服務專業(yè)、規(guī)范。
3. 原廠配件:維修更換部件均采用熱水器原廠配件,保證產(chǎn)品質(zhì)量與性能。
4. 透明報價:服務前明確告知服務內(nèi)容、所需配件及費用,杜絕隱形消費。
5. 保修服務:按照國家規(guī)定及熱水器保修政策,提供相應期限的整機及主要部件保修。
安裝與維修規(guī)范
1. 安裝前準備:詳細勘查安裝環(huán)境,確保符合產(chǎn)品安裝要求,與用戶確認安裝方案。
2. 標準流程:遵循熱水器統(tǒng)一的安裝與維修流程,確保每一步操作規(guī)范、安全。
3. 質(zhì)量檢查:安裝完成后,進行全面功能測試與安全檢查,確保產(chǎn)品正常運行。
4. 維修記錄:詳細記錄每次維修情況,包括故障現(xiàn)象、處理措施及更換配件等,以便后續(xù)跟蹤服務。
能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明:
能率熱水器如下承諾:
1、無論距離遠近,氣候好壞,白天黑夜,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務熱線, 我們就能確?焖俚竭_指定地點。
2、我們的承諾:以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;至專業(yè)的維修,至細膩的服務.
3、上門服務熱線24小時客服值班,10分鐘內(nèi)做出維修回應。
4、維修車間及前臺:節(jié)假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以至快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網(wǎng)點、統(tǒng)一提供上門服務,收取少量上門費(事先商議)。
7、中心實行先檢查故障,再報所需費用,至后維修排除的維修政策。
8、服務方式:為了市民的方便,免除您上下樓搬運的煩惱,電話預約!上門服務,節(jié)假日 |