沃爾堡壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
沃爾堡壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明：
一、售前服務(wù)
沃爾堡公司注重為用戶提供全面的售前咨詢和服務(wù)，確保用戶在購買前能夠充分了解產(chǎn)品特性和優(yōu)勢。其服務(wù)承諾包括但不限于：
專業(yè)咨詢：提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，解答用戶關(guān)于產(chǎn)品功能、性能、使用方法等方面的問題。
個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶的需求和廚房環(huán)境，提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦方案。
二、售中服務(wù)
在銷售過程中，沃爾堡公司致力于提供便捷、高效的購物體驗(yàn)，具體承諾如下：
快速響應(yīng)：對于用戶的咨詢和訂單，提供快速的響應(yīng)和處理。
透明交易：確保交易過程的透明度和公正性，讓用戶買得放心。
三、維修服務(wù)
沃爾堡公司的維修服務(wù)是其服務(wù)承諾的重要組成部分，具體包括以下幾個(gè)方面：
1. 全國聯(lián)保：
- 覆蓋范圍：全國500多個(gè)城市上千家沃爾堡維修服務(wù)商，提供廣泛的服務(wù)覆蓋。
- 響應(yīng)速度：24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，確保用戶問題得到及時(shí)解決。
- 產(chǎn)品聯(lián)保：壁掛爐3年聯(lián)保，非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
2. 上門安裝服務(wù)：
- 免費(fèi)安裝：壁掛爐系類產(chǎn)品統(tǒng)一由沃爾堡專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝調(diào)試。
- 預(yù)約安裝：用戶需提前聯(lián)系在線客服或撥打免費(fèi)客服熱線進(jìn)行預(yù)約。
3. 送貨上門：
- 便捷配送：壁掛爐系類產(chǎn)品統(tǒng)一先發(fā)到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處，再由經(jīng)銷商統(tǒng)一送貨上門并免費(fèi)安裝調(diào)試。
4. 微笑服務(wù)2.0：
- 六大服務(wù)承諾：沃爾堡壁掛爐推出了“沃爾堡微笑服務(wù)2.0”，包含“安心退換貨”、“機(jī)器保修承諾”、“2小時(shí)速約服務(wù)”、“24小時(shí)快速電話應(yīng)答服務(wù)”、“24小時(shí)一般性故障上門處理”以及“免費(fèi)服務(wù)承諾”（如高層送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試、2次免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)等）。
- 高效便捷：這 |
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