沃爾堡壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
沃爾堡壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明：
一、售前服務
沃爾堡公司注重為用戶提供全面的售前咨詢和服務，確保用戶在購買前能夠充分了解產品特性和優(yōu)勢。其服務承諾包括但不限于：
專業(yè)咨詢：提供專業(yè)的產品咨詢，解答用戶關于產品功能、性能、使用方法等方面的問題。
個性化推薦：根據(jù)用戶的需求和廚房環(huán)境，提供個性化的產品推薦方案。
二、售中服務
在銷售過程中，沃爾堡公司致力于提供便捷、高效的購物體驗，具體承諾如下：
快速響應：對于用戶的咨詢和訂單，提供快速的響應和處理。
透明交易：確保交易過程的透明度和公正性，讓用戶買得放心。
三、維修服務
沃爾堡公司的維修服務是其服務承諾的重要組成部分，具體包括以下幾個方面：
1. 全國聯(lián)保：
- 覆蓋范圍：全國500多個城市上千家沃爾堡維修服務商，提供廣泛的服務覆蓋。
- 響應速度：24小時內極速響應，72小時內上門服務，確保用戶問題得到及時解決。
- 產品聯(lián)保：壁掛爐3年聯(lián)保，非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。
2. 上門安裝服務：
- 免費安裝：壁掛爐系類產品統(tǒng)一由沃爾堡專業(yè)人員免費上門安裝調試。
- 預約安裝：用戶需提前聯(lián)系在線客服或撥打免費客服熱線進行預約。
3. 送貨上門：
- 便捷配送：壁掛爐系類產品統(tǒng)一先發(fā)到當?shù)亟涗N商處，再由經銷商統(tǒng)一送貨上門并免費安裝調試。
4. 微笑服務2.0：
- 六大服務承諾：沃爾堡壁掛爐推出了“沃爾堡微笑服務2.0”，包含“安心退換貨”、“機器保修承諾”、“2小時速約服務”、“24小時快速電話應答服務”、“24小時一般性故障上門處理”以及“免費服務承諾”（如高層送貨上門、免費安裝調試、2次免費保養(yǎng)機會等）。
- 高效便捷：這 |
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