凱立信空氣能、太陽能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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凱立信空氣能、太陽能、熱水器維修服務說明：
一、企業(yè)使命與愿景
企業(yè)使命：凱立信致力于“讓廚房生活更有品質”，這涵蓋了讓產品更有品質、讓服務更有品質、讓廚房更有品質、讓生活更有品質等多個維度。公司始終堅持以消費者的體驗感為根本，努力做好產品與服務，旨在讓更多消費者享受到高品質的廚房生活。
企業(yè)愿景：凱立信立志成為國際一流廚電企業(yè)，以一流的技術、一流的品質、一流的產品、一流的服務為目標，努力成就國際一流的企業(yè)地位。
二、企業(yè)精神
凱立信的企業(yè)精神是“誠信、務實、創(chuàng)新、求精”。這八字精神貫穿于公司的經(jīng)營管理與產品研發(fā)之中，體現(xiàn)在：
誠信：誠信做人，誠信經(jīng)營，以誠信贏得市場與客戶的信任。
務實：腳踏實地，務實做事，注重實效，不務虛名。
創(chuàng)新：鼓勵創(chuàng)新思維，不斷探索新技術、新產品、新服務，以創(chuàng)新驅動企業(yè)發(fā)展。
求精：恪守精益求精的匠人精神，追求產品與服務品質的極致。
三、服務理念
凱立信的服務理念不斷升級，以更好地滿足消費者的需求。近年來，公司構建了“專注品質，專心為你”的服務理念，并推出了6大服務承諾+4大全面增值服務組成的“十全十美”融合服務體系。這包括機器保修承諾、無憂退換承諾、服務流程規(guī)范承諾等服務承諾，以及全方位關懷、真健康服務、全過程跟蹤、全天候響應等增值服務，全面保障消費者的權益，提升消費者的購物體驗。
四、服務體系與團隊
凱立信擁有完善的服務體系和專業(yè)的服務團隊。公司在全國建有眾多專賣店和服務網(wǎng)點，為消費者提供從設計、安裝到維修的一站式專業(yè)服務。同時，凱立信還注重服務培訓體系的建設，成立了凱立信服務管家團隊，通過專業(yè)培訓提升服務人員的專業(yè)技能和服務意識，確保為消費者提供高品質的服務體驗。 |
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