富士通將軍空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
富士通將軍空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
一、查看資質(zhì)證書(shū)的步驟
1. 要求維修人員出示證書(shū):在維修人員上門(mén)服務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)要求其出示維修資質(zhì)證書(shū)。
2. 核對(duì)證書(shū)信息:認(rèn)真核對(duì)證書(shū)上的姓名、照片、證書(shū)編號(hào)、有效期等信息,確保與維修人員本人相符。
3. 檢查證書(shū)真?zhèn)危嚎赏ㄟ^(guò)富士通將軍商家渠道或相關(guān)機(jī)構(gòu)查詢(xún)證書(shū)的真?zhèn)危乐箓卧旎蛎坝米C書(shū)的情況發(fā)生。
三、注意事項(xiàng)
1. 尊重維修人員隱私:在查看證書(shū)時(shí),應(yīng)尊重維修人員的隱私,避免無(wú)關(guān)詢(xún)問(wèn)或侵犯其合法權(quán)益。
2. 保持溝通順暢:在核對(duì)證書(shū)信息時(shí),應(yīng)與維修人員保持良好的溝通,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 及時(shí)反饋問(wèn)題:如發(fā)現(xiàn)維修人員無(wú)資質(zhì)證書(shū)或證書(shū)存在問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向富士通將軍商家反饋,以便其及時(shí)處理和改進(jìn)。
富士通將軍空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 先賣(mài)信譽(yù),后賣(mài)產(chǎn)品:富士通將軍堅(jiān)信,要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,必須先贏(yíng)得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。
2. 用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的:富士通將軍認(rèn)為,消費(fèi)者是企業(yè)的生命線(xiàn),企業(yè)必須尊重消費(fèi)者的權(quán)益和意見(jiàn)。
3. 創(chuàng)造感動(dòng):富士通將軍認(rèn)為,服務(wù)不僅僅是滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本需求,更是要超越消費(fèi)者的期望,給他們帶來(lái)驚喜和感動(dòng)。
4. 一站到位:富士通將軍的服務(wù)體系致力于提供一站到位的服務(wù),包括售前咨詢(xún)、售中配送、維修服務(wù)和維修跟蹤等環(huán)節(jié)。
5. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷:富士通將軍的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)非常高,要求服務(wù)人員具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能,注重細(xì)節(jié)和精益求精。
6. 用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新:富士通將軍認(rèn)為,企業(yè)的創(chuàng)新必須以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。 |