格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝調(diào)試：格力提供免費(fèi)的安裝調(diào)試服務(wù)，包括提供安裝材料和基礎(chǔ)安裝。如果用戶(hù)需要額外的安裝材料或特殊安裝，需要支付相關(guān)費(fèi)用。
2. 維修保養(yǎng)：格力提供一年內(nèi)免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)，包括空調(diào)的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修等。如果空調(diào)出現(xiàn)故障，格力會(huì)指派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員上門(mén)維修，并負(fù)責(zé)更換損壞的零部件。
3. 多渠道維修支持：格力為用戶(hù)提供多渠道維修服務(wù)支持，通過(guò)線上+線下融合，提升服務(wù)效率。格力秉承“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念，構(gòu)建完善的維修服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供全方位維修保障，持續(xù)夯實(shí)售前、售中、維修全鏈路服務(wù)能力，為用戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
4. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：格力打造了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)人員全部經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)考核，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。在用戶(hù)預(yù)約維護(hù)和保養(yǎng)后，格力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師會(huì)身著統(tǒng)一工作服、攜帶專(zhuān)業(yè)維修工具上門(mén)服務(wù)，對(duì)用戶(hù)家中的熱水采暖產(chǎn)品進(jìn)行“全面體檢”并拆機(jī)深度清潔。服務(wù)結(jié)束后，格力服務(wù)工程師會(huì)建立客戶(hù)檔案，方便用戶(hù)查詢(xún)、核對(duì)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 授權(quán)申請(qǐng)：有意向獲得格力授權(quán)的合作伙伴需要向格力提出書(shū)面授權(quán)申請(qǐng)，明確表述授權(quán)需求、授權(quán)范圍、授權(quán)期限等相關(guān)信息。
2. 資質(zhì)審核：格力會(huì)對(duì)申請(qǐng)方進(jìn)行資質(zhì)審核，評(píng)估其是否具備從事相關(guān)業(yè)務(wù)的能力和資源，以確保授權(quán)合作能夠順利進(jìn)行。
3. 合同簽訂：在審核通過(guò)后，雙方會(huì)簽訂正式的授權(quán)合同，明確授權(quán)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等條款。
4. 品牌使用：獲得授權(quán)的合作伙伴可以在授權(quán)范圍內(nèi)使用格力的品牌、商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但必須遵守格力的品牌使用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)行侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。
5. 服務(wù)質(zhì)量：合作伙伴需要提供符合格力要求的服務(wù)質(zhì)量，包括維修服務(wù)、技術(shù)支持、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，確保消費(fèi) |
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