奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯服務(wù)說(shuō)明：
1. 店面設(shè)計(jì)：所有奧克斯電器連鎖專賣店都遵循統(tǒng)一的設(shè)計(jì)方案，包括店面布局、顏色搭配和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等。這種統(tǒng)一的設(shè)計(jì)有助于消費(fèi)者在眾多品牌中快速識(shí)別出奧克斯電器，從而增強(qiáng)品牌認(rèn)知度。
2. 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)：連鎖店的外墻和門面必須使用奧克斯電器的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，且標(biāo)識(shí)必須清晰可見，不得模糊、破損或變形。此外，標(biāo)識(shí)的布局和顏色也必須符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，以確保整體形象的協(xié)調(diào)性和一致性。
3. 陳列展示：連鎖店的陳列櫥窗應(yīng)整潔美觀，展示產(chǎn)品的數(shù)量和布局必須符合奧克斯電器的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。門店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔，以維持整潔的購(gòu)物環(huán)境。
4. 員工形象：奧克斯電器要求連鎖店的員工必須著裝整齊，穿著公司統(tǒng)一的工作服或制服。員工的儀容儀表也要整潔端莊，不得有長(zhǎng)發(fā)遮擋面部或明顯的刻字、圖案紋身。這些規(guī)定有助于塑造專業(yè)、可信的員工形象，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
5. 服務(wù)質(zhì)量：奧克斯電器連鎖專賣店提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和維修服務(wù)，包括熱情周到的接待、專業(yè)的產(chǎn)品介紹、靈活的購(gòu)物方式以及及時(shí)的維修支持等。這種統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有助于確保消費(fèi)者在不同門店都能享受到一致的服務(wù)體驗(yàn)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念：
1. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：奧克斯堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，同時(shí)認(rèn)為信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的基石。
2. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的：奧克斯的服務(wù)理念認(rèn)為，用戶的需求和意見永遠(yuǎn)是對(duì)的，服務(wù)人員應(yīng)該始終以用戶為中心，為用戶提供周到、專業(yè)、滿意的服務(wù)。
3. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值：奧克斯始終認(rèn)為服務(wù)的目的不是為了賺取利潤(rùn)，而是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)為用戶提供卓越的服務(wù)，滿足用戶的需求，為用戶帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益和價(jià)值。
4. 一站到位式服務(wù)：奧克斯提倡一站式服務(wù)，即用戶在服務(wù)過(guò)程中只需要與奧克斯服務(wù)人員對(duì)接一次，就能解決問(wèn)題，避免用戶在不同部門之間奔波和等 |
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