博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 深度理解消費(fèi)者需求：博世始終堅(jiān)持以用戶為中心的服務(wù)理念，深入了解消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)。無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，還是在維修服務(wù)過(guò)程中，博世都致力于提供符合消費(fèi)者期望的解決方案。
2. 嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量：博世在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程中，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。博世采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的材料，嚴(yán)格把控產(chǎn)品的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保每一臺(tái)產(chǎn)品都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求。
3. 持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式：為了滿足消費(fèi)者的不同需求，博世不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，博世推出了“365天只換不修”政策，為消費(fèi)者提供了更加便捷和高效的維修服務(wù)。
4. 建立完善的維修服務(wù)體系：博世注重維修服務(wù)的重要性，建立了完善的維修服務(wù)體系。博世的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)、高效，能夠迅速響應(yīng)用戶的需求，提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。同時(shí)，博世還建立了全國(guó)聯(lián)保的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論消費(fèi)者在哪里購(gòu)買博世的產(chǎn)品，都能享受到便捷的維修服務(wù)。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下：
1. 嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”規(guī)定，對(duì)所有博世產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)范圍聯(lián)保，并實(shí)行國(guó)家新“三包”規(guī)定中*高標(biāo)準(zhǔn)的“整機(jī)一年，主要部件三年”的質(zhì)保承諾。
2. 對(duì)國(guó)家“三包”規(guī)定包修期內(nèi)的博世產(chǎn)品，若出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者憑購(gòu)貨發(fā)票和包修卡，由博世授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)包修服務(wù)（包括免收人工費(fèi)、零件費(fèi)、上門費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)）。
3. 屬下列情況之一的博世產(chǎn)品，不實(shí)行“三包”，但可實(shí)行收費(fèi)修理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按博世維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
非承擔(dān)“三包”修理者拆動(dòng)造成損壞的；
無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的，但能夠證明該產(chǎn)品在“三包”有效期內(nèi)的除外；
“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成損壞的。 |
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