長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、長虹空調(diào)服務說明：
1. 專業(yè)安裝與調(diào)試：長虹提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務，確保產(chǎn)品正確安裝并具備良好的使用性能。
2. 產(chǎn)品保修：長虹產(chǎn)品享有一定期限的保修服務，保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，長虹將提供免費維修或更換服務。
3. 維修服務：若產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)故障，長虹提供有償維修服務，并確保維修后的產(chǎn)品達到良好的使用效果。
4. 客服支持：長虹設有專門的客服團隊，為用戶提供電話、在線客服等多種咨詢和投訴渠道，解決用戶在使用過程中遇到的問題。
5. 保養(yǎng)與維護：長虹提供定期保養(yǎng)與維護服務，幫助用戶延長產(chǎn)品使用壽命，提高使用效果。
6. 用戶培訓：針對某些復雜產(chǎn)品，長虹提供用戶培訓服務，幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
7. 個性化服務：根據(jù)用戶需求，長虹提供個性化的服務方案，如定制安裝、定期巡檢等。
二、長虹空調(diào)服務理念如下：
1. 產(chǎn)品保修規(guī)定：長虹堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定)，為消費者提供高品質(zhì)服務。此外，長虹在其廠家網(wǎng)站上明確公布了其維修服務政策以及產(chǎn)品維修收費標準，保證了服務價格的透明和公正。
2. 維修服務網(wǎng)絡：長虹持續(xù)加大維修服務投入，致力于提供更廣泛、更專業(yè)的服務。例如，長虹在2021年推出了服務全面升級的計劃，增加了1000輛維修服務專車，以覆蓋更多的縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3. 消費者服務體驗：長虹重視消費者的服務體驗，設立了24小時服務咨詢、投訴熱線，以及微信智能客服全天24小時服務。消費者報裝、報修后，長虹會在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門。如果遇到特殊情況，長虹會立即提供上門服務，并跟蹤回訪。 |
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