東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶至上：東芝集團(tuán)始終堅(jiān)持客戶至上的原則，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。東芝鼓勵(lì)員工從用戶視角出發(fā)，積極解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。
2. 員工關(guān)懷：東芝關(guān)注員工的成長(zhǎng)和福利，努力為員工提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。東芝倡導(dǎo)開(kāi)放包容的溝通和思維，尊重員工的多元化觀點(diǎn)和文化背景，鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，不斷推動(dòng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3. 社會(huì)責(zé)任：東芝積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)和公益事業(yè)。東芝通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)，致力于提高人類生活質(zhì)量，促進(jìn)人類生活更舒適、更輕松、更美好。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 收費(fèi)透明化：東芝提供清晰透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶明白消費(fèi)，無(wú)需擔(dān)心額外費(fèi)用。
2. 以換代修：對(duì)于一些出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，東芝提供以換代修的服務(wù)。
3. 管家式服務(wù)：東芝提供一站式管家服務(wù)，用戶只需撥打東芝熱線電話、使用東芝APP或微信端，即可解決空調(diào)使用疑問(wèn)。同時(shí)，東芝還為用戶配備“1V1專屬管家”，提供“被動(dòng)服務(wù)+主動(dòng)服務(wù)”全覆蓋的服務(wù)，讓用戶忘卻繁瑣，享受省心的家居生活。
4. 全周期陪伴服務(wù)：東芝的陪伴式服務(wù)覆蓋全線空調(diào)品類30+個(gè)使用場(chǎng)景，從用戶購(gòu)買空調(diào)的*天開(kāi)始，就提供入門指南、使用提醒等精準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容，幫助用戶快速了解及上手使用空調(diào)。隨著空調(diào)使用時(shí)間的推移，東芝還會(huì)推送功能錦囊、誤區(qū)糾偏等進(jìn)階版使用技巧，以及保養(yǎng)提醒、季節(jié)性科普等保養(yǎng)指引，幫助用戶避開(kāi)使用誤區(qū)，發(fā)揮產(chǎn)品*優(yōu)服務(wù)效果，減少故障隱患，延長(zhǎng)使用壽命。 |
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